UE40D6200TSXZG plötzlich grauer Bildschirm und ausgeschaltet

[Katharina N]

Hallo, wir haben einen UE40D6200TSXZG - TV (ja der ist schon ein paar Jahre alt), aber war bislang immer zuverlässig. Während wir gerade Nachrichten schauten, fiel der Bildschirm aus: Bildfläche wurde grau mit leicht welligen S-Linien von oben nach unten für einige Sekunden und dann ging der TV einfach aus. Beim Einschalten per Fernbedienung blinkt das Signal-Licht am TV, aber mehr passiert da leider auch nicht. Kann uns jemand weiterhelfen?

[Barney0w · Accepted solution]

Falls Du hier im User helfen Usern Forum keine Antwort bekommst solltest Du dann vielleicht einmal den Samsung Support kontaktieren.

[Anonymous User]

Sehr wahrscheinlich der Grafik inverter defekt. Das haben die leider gehabt bei der Generation. Hatte mit dem selben TV im Büro genau das selbe Problem. Tut mir leid für dich 😭🙄

[judgeandy]

Ruf einfach mal den Samsung Support an.
Tel.:06196/7755577
Die Mitarbeiter werden dir wahrscheinlich sagen können, was kaputt sein könnte und was die Reparatur möglicherweise kosten könnte.
Vermutlich wird sich die Reparatur nicht mehr lohnen, wenn es überhaupt noch Ersatzteile gibt.

[NathalieB]

Hallo @Katharina N,

ich habe deinen Beitrag eben nochmal in den passenden technischen Bereich verschoben. 

Auch ich empfehle dir in diesem Fall den Weg zum Support. Die Expert*innen vom technischen Support sollten mit dir klären können, was hier noch gemacht werden kann und können ggf. eine Reparatur für dich einleiten. Die Rufnummer wurde hier bereits kommentiert, aber der Vollständigkeit halber gebe ich sie dir nochmal mit: du erreichst das Team Montag bis Samstag von 8 Uhr bis 20 Uhr unter der Rufnummer 06196 77 555 77 (Österreich: Samsung Service. Schweiz: Kundensupport).

Liebe Grüße

[Katharina N]

Danke für eure schnelle Antworten und Hilfe. Gestern habe ich dann endlich mit dem Samsung Support gesprochen. Leider ist dieser TV nicht mehr zu retten. Schade. Aber der Versuch war es Wert. LG Katharina