TV meldet kein Empfang bei Aufnahme

[Peter230]

Hallo zusammen, habe einen Neoqled 75". Bei Aufnahme eines Programms kann ich Sender wie RTL, Sat1 oder VOX nicht mehr empfangen. Ein Rücksetzen auf Werkseinstellungen brachte nichts. Wer kann helfen?

[Chris2022]

@Peter230  Welche Empfangsart nutzt du denn (Sat ; Kabel ; DVBT2 ; IPTV etc.) ?

[Peter230]

Sat-Anlage

[Chris2022]

@Peter230  Besteht das Phänomen denn nur, wenn du eine Aufnahme beginnt? Was ist mit den öffentlich rechtlichen Sendern (ARD/ZDF), wenn man da eine Aufnahme startet, sind dann auch die anderen Programme nicht mehr empfangen?

[Peter230]

Sobald die Aufnahme startet, sind die Kanäle weg. Nachdem die Aufnahme beendet ist sind sie wieder da.

[Chris2022]

@Peter230  Vielleicht kann da der Samsung Support weiterhelfen ?

(06196 77 555 77  /  Mo.-Sa. von o8:oo Uhr - 2o:oo Uhr)

[FrankPrCB]

Hat das Gerät denn einen (dank IP-TV selten gewordenen) Twin Tuner? Ohne geht es nicht, 2 Sender gleichzeitig zu empfangen.

[Peter230]

hat einen eingebauten Twin-Tuner.

[Peter230]

Der Support sagte mit anhand der Informationen vom TV, dass die Empfangsqualität nicght gut wäre.  Der Wert sollte bei ungefähr 75 liegen, meiner lag bei ARD auf knapp 60. Bei RTL lag er auch wieder bei 74, also gut. Desweiteren war beim ARD der Fehleranzahl bei 77, sollte bei 0 sein, bei RTL war sie bei Null. Die sagten mir dann, dass meine Schüssel neu justiert werden müsste. Weiß jetzt auch nicht was ich davon halten sollte.

[FrankPrCB]

OK. Desweiteren kann es auch noch sein, daß während Aufnahmen, egal, welcher Sender aufgenommen wird, der CI+ Slot/Leser blockiert wird, gibt es bei einigen Marken. Sind denn unverschlüsselte Sender während der Aufnahme verfügbar?