The Frame 65 Nachtmodus funktioniert nicht mehr

[Manuel S]

Hallo,

Ich habe seit 2 Monaten den Samsung The Frame 65, und ich nutze tagsüber den Kunstmodus. Nachts soll er dann abschalten. Das hat bis vor einigen Tagen auch super funktioniert - ich wüsste aber nicht was passiert sein soll, dass der Sensor beschädigt wurde. 

Also kurz: der Bewegungssensor funktioniert, der Nachtmodus schaltet den Fernseher aber nicht mehr aus, wenn es dunkel wird. 

[NCC-1701-A]

Hi,

@Manuel S Ich setze mal voraus, daß du nicht irgendwelche Einstellungen geändert hast !

01.) Welcher Firmware ist installiert ?
02.) Hast Du einen Rahmen installiert ?
03.) Starte die Gerätepflege
04.) Sollte 03 nicht zum Erfolg führen, bleibt der Softreset:
https://eu.community.samsung.com/t5/tv/anleitung-tv-reseten/td-p/252914

Wenn Du den Sensor mit einem Handtuch verdeckst, kannst Du den Nachtmodus simulieren.

Aber Achtung; ganz Vorsichtig bei dieser Aktion !!

Herzliche Grüße aus dem Pott

[Manuel S]

Hi, vielen lieben Dank erstmal für die schnelle Hilfe.

Also Einstellungen geändert hatte ich nichts entscheidendes - ich hatte bloß mal ein neues Bild eingestellt.

Aktuelle Softwareversion ist die 1497.

Ich habe noch den originalen Rahmen dran, nichts montiert.

Danke für den Tipp mit dem Handtuch  - ich hab unter den TV ein Handtuch gehalten und das Bild ist sofort dunkler geworden, aber er ist auch nach 1 min nicht aus gegangen bzw in den sleep Modus - das ging sonst ziemlich scjn

[NCC-1701-A]

Hi,

@Manuel S Vorhalten alleine reicht nicht. Der Sensor muss um 180 Grad verdeckt sein, auch von den Seiten.

Nachtrag:
Hast Du die Diashow neu gestartet ?

Herzliche Grüße aus dem Pott

[Manuel S]

Sorry, war unpräzise ausgedrückt. Ich hatte ein schwarzes Handtuch mitten unter dem Gerät vorsichtig über den kompletten Sensor gehalten für ca ne Minute - er war also komplett abgedeckt.

Ich hab im Kunstmodus ein einzelnes von den kostenlosen Bildern aktiviert, und da hatte ich ein neues ausgewählt. Sonst hatte ich nichts geändert.

Nachtrag: Der Fernseher hat auch wie gesagt reagiert - aber hat lediglich das Bild dunkler gemacht, nicht in den Nachtmodus/Sleepmodus geschaltet. 

[NCC-1701-A]

Hi,

@Manuel S Der Nacht-Modus ist wirklich aktiviert ?

Ist die Gerätepflege fehlerfrei durchgelaufen ?

Herzliche Grüße aus dem Pott

[Manuel S]

Er hatte lediglich bei der Gerätepflege angemeckert, dass "automatisch ausschalten nach 4 Stunden" aktiviert war - aber auch das hab ich jetzt ausgeschaltet und nochmal mit dem Handtuch versucht - gleiches Ergebnis. Bild wird dunkler, passt sich also den Lichtverhältnissen an, aber geht nicht aus. Und Nachtmodus ist definitiv ein - sowohl am Gerät als auch der App geprüft. 

[NCC-1701-A]

Hi,

@Manuel S Dann bleibt noch diese Option:

Softreset:
https://eu.community.samsung.com/t5/tv/anleitung-tv-reseten/td-p/252914

Herzliche Grüße aus dem Pott

[Manuel S]

Vielen Dank, werde ich ausprobieren. Auf jeden Fall danke für die Hilfe auf Ostersonntag  

[NCC-1701-A]

Hi,

@Manuel S sehr gerne !

Herzliche Grüße aus dem Pott