Sonos Beam wird von The Frame 65" (2020) nicht immer erkannt.

[zirnstein]

Ich habe an meinem neuen Samsung The Frame 65" (2020) per HDMI Arc eine Sonos Beam Soundbar angeschlossen. Seit kurzem wird die Beam nicht immer als Sound-Ausgabe erkannt und der Frame stellt "TV-Lautsprecher" für die Tonausgabe ein. Schalten man den TV aus und wieder ein, kann es meist sein, dass dann wieder HDMI (also die Beam) als Tonausgabe verwendet wird.

Wenn ich statt dem Ausschalten lediglich die Tonausgabe im Menü auf HDMI umschalte, lässt sich anschließend die Lautstärke nicht verstellen.

Ich habe bereits sämtliche HDMI Stecker abgesteckt und neu verbunden. Auch wurde ein anderes HDMI Kabel für den Anschluss der Beam verwendet - beides ohne Lösung des Problems.

Was kann man hier tun, um dauerhaft den Ton über HDMI-Arc auszugeben?

[NCC-1701-A]

Hi,

@zirnstein Folgende Vorgehensweise würde ich vorschlagen:

01.) Für den Frame (2020) wird wohl bald die Firmware 2010.3 erscheinen.
02.) Überprüfe ob für die Sonos Beam eine aktuelle Firmware verfügbar ist.

Wenn die 2010.3 zur Verfügung steht, den Frame Updaten und anschließend einen Werksreset durchführen.
Sollten anschließend weiterhin Probleme mit der Soundbar auftreten, den Samsung Support kontaktieren.

Herzliche Grüße aus dem Pott