Smart TV Ue46 keine Internetverbindung

[Torquemada]

Hallo zusammen,

mein UE46 hat seit ein paar Tagen das Problem das er keine Internetverbindung bekommt. Beim Selbsttest sagt er jedoch, das eine Verbindung zum Router besteht und auch ok ist.

Werksreset wurde beim TV durchgeführt und auch bei der Fritzbox. 

Weiß nicht ob das damit zu tun hat aber das ganze fing damit an das der TV von selbst einen Neustart durchgeführt hat und zwar mehrmals hintereinander über mehrere Tage. Dies ist mittlerweile weg.

Bitte um Hilfe.

VG Heiko

[samsung_test]

Hallo, in wieweit stellt sich das denn dar, das kein Internet möglich ist? Hast Du mal am Router nachgesehen ob der Fernseher dort als Verbunden angezeigt wird, egal ob WLAN oder Kabel? Gruß

[Torquemada]

Hallo und danke für die Antwort.

Sowohl Router als auch das Fernsehgerät sagen beim Selbsttest das eine Verbindung grundsätzlich besteht.

Mittlerweise ist übrigens auch das selbstständige aus - und einschalten wieder da.

VG, Heiko

[samsung_test]

Hallo, ist schon etwas komisch das Ganze. Würde mich in deinem Fall einmal an den technischen Support wenden, da Du ja den Werksreset auch schon durchgeführt hast. Denke auch nicht das Dir der Powerreset helfen wird auch wenn das ne schnelle Angelegenheit ist. Gruß