Smart TV GQ65Q950RGTXZG Kein Zugriff mehr auf Speicher oder Home Taste

[Members_qbBSrix]

Hallo Leute,

folgendes Problem!

Ich habe kein Zugriff mehr auf viele bereiche des TV.

Einstellungen komme ich nur noch rein über Bixbi Sprachbefehl oder direkt am TV.

Leider kann ich den TV nicht zurück setzten da ich mit der Fernbedienung das Passwort nicht eingeben kann, da Sie keine Ziffern hat.

Habe mittlerweile alles versucht einen Reset herbei zu führen, aber alles was ich gefunden habe funktioniert nicht.

Gibt es irgendeine möglichkeit den TV ohne Fernbedienung zurück zu setzten.

Vielen Dank für eure Hilfe

[JöPi]

Mal versucht per USB eine Tastatur zu verbinden und damit gearbeitet?

[judgeandy]

Helfen kann dir auf jeden Fall der Samsung Support.
Tel.: 06196/7755577
Die Mitarbeiter können sich im Wege der Fernwartung auf dein Gerät aufschalten und einen Werksreset auslösen. Vielleicht finden die aber auch ohne Werksreset heraus, wo der Fehler liegt.

[Members_qbBSrix]

ja hab ich. Leider ohne erfolg!

[Members_qbBSrix]

Habe den Reset hinbekommen. Danke für eure Hilfe!

[JöPi]

Also läuft wieder alles wie es soll?