Senderwechsel nicht mehr möglich

[goerd777]

Guten Abend zusammen!

Seit ein paar Tagen funktioniert bei meinem Samsung 43TU7170 die Fernbedienung nur eingeschränkt. Alle Tasten funktionieren einwandfrei, nur der Senderwechsel geht nicht. Dasselbe Phänomen spiegelt sich auch auf der Remoteapp. Das heißt, es ist wohl nicht die Fernbedienung, die das Problem ist. 

Gibt es Ideen dazu?

Vielen Dank und lG,

Gerhard

[Ernst_J · Accepted solution]

@goerd777  versuch mal eine Reststromentladung (Power Reset).

Im Link weiter unten ist das genau beschrieben https://eu.community.samsung.com/t5/community-newsroom/wie-setze-ich-meinen-samsung-smart-tv-auf-wer...

Falls der nicht helfen sollte, kannst du auch den Samsung Support kontaktieren (06196 77 555 77 -- Mo.-Sa. von 07:00 Uhr - 21:30 Uhr). Die können dir ggf. auch weiterhelfen.

[goerd777]

Vielen Dank, hat funktioniert :-).

LG,

Gerhard