Schutzfolie auf einem Samsung QLED Q50Q60A ?

[Sonne247]

Hallo Community,

wir haben heute den TV erhalten und sind soweit zufrieden. Nun gibt es aber das Problem, dass das Display fast vollständig mit unschönen Schlieren und kleinen Kratzern/Flecken übersäht ist. Wäre eine Schutzfolie auf dem Display verklebt, ist das alles ja kein Problem...nur sehe ich leider keinen Hinweis darauf.

Nun ist meine Frage ob dies eine abziehbare Schutzfolie ist?

[Ernst_J · Accepted solution]

@Sonne247   auf dem Display ist meinen Wissens KEINE Schutzfolie!
Die Folie die auf dem Display ist, ist eine sogenannte Polarisationsfolie und die darfst du auf keinen Fall entfernen!

[Sonne247]

Vielen lieben Dank für diese schnelle Antwort. Ich habe mir das schon Gedacht, dass dies keine "Schutzfolie" sein kann, hatte aber Hoffnung...gerade weil das Display so dermaßen unsauber aussieht. Für mich persönlich ist es ein enormes "Unding" das TV`s ohne Schutzfolie ausgeliefert werden. Dann versuche ich nun das Display sauber zu bekommen.

[Ernst_J]

@Sonne247 ganz vorsichtig mit einen leicht angefeuchtetem Baumwolltuch oder einen speziellem Microfasertuch. Auf keine Fall mit Glasreiniger oder ähnlichen Mitteln dran gehen!

[ErdbeerSchrippe]

Wäre es eine Schutzfolie, hast Du zumindest zwei Ecken gekennzeichnet, zum abziehen.

[Sonne247]

Danke, aber es hat sich eh erledigt. Nachdem der TV angeschlossen und gegen das alte Gerät an der Wand ersetzt wurde, dann beim ersten Einschalten... wirklich schade 😞 Seit 10 Jahren nun das 4te Samsung TV Geräte, und dies ist nun der erste, der Defekt ist.

[Ernst_J]

@Sonne247   am besten direkt retour zum Händler bzw. den Mangel beim Händler reklamieren.

Der Händler ist dein Vertragspartner und muss Ersatz leisten bzw. einen Reparaturdienstleister beauftragen.

[Sonne247]

Schon getan. Ich habe bereits einen Reklamationsantrag gestellt bei dem Online Shop und hoffe auf eine schnelle Abwicklung. Danke