Samsung UE55RU7379 hbbtv ohne funktion

OliverR · ‎14-01-2020

Guten Abend,

ich besitze seit kurzem den Samsung UE 55 RU 7379 Curved Tv.

Leider ist der "Red Button" von Anfang an ohne Funktion.

Ich bekomme immer die Fehlermeldung "nicht verfügbar"

Zu den Eckdaten...

- Hbbtv ist aktiviert

- do not track und privates Surfen sind deaktiviert

- Smart Hub Verbindungtest erfolgreich

- Netzwerkstatus verbunden (per Kabel)

- Vice Guide ist ausgeschaltet

Was ich schon unternommen habe...

- Smart Hub zurückgesetzt

- TV zurückgesetzt

- TV über Nacht von Strom getrennt

- Router neu gestartet / vom Strom getrennt

- Netzwerkkabel gewechselt

Nun bin ich Ratlos und auch ein wenig enttäuscht von dem angeblich so modernen Smart TV.

Hat jemand vielleicht noch einen hilfreichen Tipp für mich ?

vielen Dank und schönen Gruß,

Oliver

Lucki1313 · ‎14-01-2020

Ist die aktuelle Software 1335.0 auf dem TV ?

OliverR · ‎14-01-2020

Hallo Lucki,

ja es ist die aktuellste Software installiert.

Lucki1313 · ‎14-01-2020

Die Internetverbindung geht?

Du empfängst über den eingebauten Tuner?

Du hast ein deutsches Modell (Buchstabenkombi nach der 7379 ?

Hast Du mal den gesamten Geschäftsbedingungen zugestimmt?

OliverR · ‎14-01-2020

Die Internetverbindung funktioniert einwandfrei.

Ich empfange meine TV Sender über die Horizon Box von Unitymedia.

TV Modell 7379UXZG

Soweit ich das überblicken kann habe ich allen Geschäftsbedingungen zugestimmt.

Lucki1313 · ‎14-01-2020

Ich denke mal dann geht das garnicht, wenn Du den/die internen Tuner nicht nutzt.

Wie soll ein Sender xyz den du als Signal über HDMI einspeist mit dem Internet des TV zusammenarbeiten?

Oder irre ich mich da jetzt?

OliverR · ‎14-01-2020

Das weiß ich leider nicht, ich versuche mich parallel mal Seitens Unitymedia schlau zu machen.

Lucki1313 · ‎14-01-2020