Samsung TV GU65TU7179UXZG probleme mit PS4 Pro kein Bild

[whaehnel]

Hallo zusammen,

ich habe den oben genannten TV vor ein paar Tagen erworben und das Problem das dieser zwar die PS4 Pro erkennt aber danach das Bild immer verschwindet und die Meldung erscheint Playstation 4 HDMI1 kein Signal.... bitte überprüfen sie Kabel und Quelle usw. usw. Wenn ich in die Anschlusshilfe gehe und dort den HDMI Fehlerdiagnosemodus starte sehe ich das Bild der PS4 wieder in dem kleinen Fenster erscheinen und kann dort auch die PS bedienen. Danach ist die Anschlusshilfe erfolgreich abgeschlossen. Sobald ich diesen verlasse kommt die info "PS4 erkannt" dann seh ich ganz kurz das ps logo und das wars dann auch schon wieder.

Was ich schon getestet habe ohne Erfolg:

anderen TV von Samsung (mein Vorgänger die ps4 läuft ohne probleme)

verschiedene HDMI Kabel (keine Veränderung)

TV ist auf den neuesten Softwarestand

Problem tritt auf beiden HDMI Ports auf

PS4 im debug modus und hdcp deaktiviert 

das Problem ist auch nur die ps4, switch, Wii, Sky, Dreambox, Fire TV alles ohne probleme

Nur die PS4 Pro zickt mit dem TV

Danke schon mal für die Unterstützung.

Grüße

Wolfgang

[samsung_test]

Hallo, 

hast Du im Menü Einstellungen > Allgemein > Externe Geräteverwaltung > Erweitertes Eingangssignal für den Port aktiviert? 

Gruß 

[whaehnel]

ja habe ich aber auch hier das selbe verhalten. Kein Bild. Nur in der  HDMI Fehlerdiagnose in dem kleinen fenster.

[samsung_test]

Würde es nochmal im laufenden Betrieb ab und wieder anstöpseln, 

Ansonsten wohl mal den Fernseher auf Werkseinstellungen zurücksetzen und nochmal testen. 

Gruß

[whaehnel]

auch das habe ich schon getestet alles auf Werkseinstellungen die PS4 an und ab gestöpselt im Betrieb wird zwar erkannt aber kein Bild und wenn ich danach das Icon bei den quellen auswähle kommt wieder der gepunktete Kreis und danach sagt er den gleichen Fehler: bitte überprüfen sie Kabel und Quelle. Ich habe keine Ahnung warum dieses TV Gerät die PS4 nicht anzeigen möchte . Ich habe auch vorher schon z.b. ein Gerät das funktioniert (sky, switch, dreambox und firetv) abgesteckt und dann die ps4 pro dran im laufenden betrieb auch nix, Bild weg danach. Wenn ich dann wieder eines der Geräte das geht dran stecke ist Bild wieder vorhanden. 

[Barcley]

Hi,

Konntest du das Problem in der Zwischenzeit lösen? Ich hab das gleiche Problem. 

Grüße 

[samsung_test]

Hallo,

habt Ihr Beide an der PS4 vll. einen festen Wert unter Einstellungen > Sound und Bildschirm > Videoausgabe-Einstellungen in den dortigen Bereichen eingestellt oder habt Ihr alles auf Automatisch gelassen? 

Wäre für mich die einzige Möglichkeit wenn am TV unter Erweitertes Eingangssignal 

der entsprechende HDMI auch aktiv ist und der Spielemodus aktiv. 

Gruß

[whaehnel]

Hallo Barclay,

ja ich konnte es lösen. Ich hab mir im Media Markt ein überteuertes HDMI Kabel gekauft und damit ging es. Die kannten wohl das Problem zwecks neuen Samsung TV und Konsole.  

Gruß

whahnel

[Zockinho]

Hallo, habe das gleiche Problem.

Kannst du mir bitte sagen was du für ein HDMI Kabel gekauft hast?

Gruß Michael