Samsung TV App Probleme

[Jason28]

Hallo, ich habe nun seit einigen Monaten ein Problem mit meinem Samsung UE55RU7099UXZG TV.

Wenn ich auf meine Apps zugreife wie z.b. Amazon oder auch Youtube, dann springt Sie auf die Netflix Startseite und macht ein lautes dröhnendes Geräusch. ( ich bin nicht einmal bei Netflix angemeldet)

Ich kann dann, auf meiner Fernbedienung, auf die Back Taste drücken und bin dann wieder auf der App wie Youtube usw.

2 mal wurde das Mainboard ausgetauscht, von Samsung eine Fernverwaltung gemacht verschiedene Resets wurden durchgeführt und auch schon mehr als einmal auf Werkseinstellung zurückgesetzt.

Das alles hat nichts gebracht.

Hat einer das Gleiche Problem oder eine Lösung?

Wäre über Vorschläge sehr dankbar.

[Nikodemus]

@Jason28 - wenn das, was du geschrieben hast, 1:1 so stimmt, dann ist die Nacherfüllung nach zwei gescheiterten Reparaturversuchen immer noch nicht erfolgt. Sofern du diese zwei Nachbesserungsversuche anhand von Belegen nachweisen kannst, solltest du dich nunmehr mit deinem Händler, zwecks Rückabwicklung des Kaufvertrags, in Verbindung setzen. Denn ganz ehrlich: Ich glaube nicht, dass du mit dem aktuellen Gerät noch glücklich werden wirst.

[Jason28]

Natürlich stimmt das, was ich da geschrieben hab.

Aber da der Händler, keinen Service bietet muss ich den Fernseher hinbringen. Naja Danke für die Antwort.