Samsung Smart TV schaltet sich aus und ein, davor sieht das Bild komisch aus

[SaHH1]

Mein TV hat seit ein paar Tagen am unteren Bildschirmrand Streifen und seit gestern schaltet er sich nach 30-40 min kurz aus und dann wieder an… Egal ob ich TV schaue oder über die Apps Netflix etc oder den Amazon Fire Stick nutze. Wenn er von alleine wieder an geht funktionieren Bild und Ton einwandfrei (bis auf die Streifen unten)
Folgendes habe ich bereits probiert:

smart reset (inkl. alle Quellen ausgestöpselt)
HDMI Kabel getauscht
Systemupdate ist aktuell 

Ich bin ratlos… 😞

Wenn ich das Gerät anmache nachdem es ein paar Stunden aus war, dauert es auch sehr lange und man hört nur ab und an den Ton eines Senders. Nach ca. 1-2 min ist dann auch das Bild da…

Gerätetyp: GU50TU8079UXZG

Hier Bilder die den Ablauf zeigen

 

 

 

[boxster36]

Systemupdate 2501.1 vom 04.1023 von der Supportseite installiert?

[SaHH1]

Wenn ich neue Updates suche sagt das Gerät das es keine aktuelleren als 2501 gibt. Woher bekomme ich denn 2501.1?

[boxster36]

https://www.samsung.com/de/support/model/GU50TU8079UXZG/#downloads

[boxster36]

Der Fehler sieht aber stark nach Hardware Defekt aus, und somit das AUS für das Gerät.

[SaHH1]

Ich befürchte auch… 😞 erst 3,5 Jahre alt… so ärgerlich. Probiere aber dennoch das Update. Danke für den Tipp..

[Members_DVIqB9q]

Zwei Samsung 50q60T gekauft. Nach 2 Jahren und 7 Monaten sind beide defekt bei völlig unterschiedlicher Nutzung. Der Kundendienst ist nicht zuständig. Die Reparatur teuer im Vergleich zum TV-Wert. Hier kann man erahnen, dass vorsätzlich ein Defekt im Gerät eingebaut wird. Ich rate vom Kauf von Samsung Geräten ab. 

[boxster36]

Das Update ist bestimmt schon drauf, da Samsung bei der OTA Abfrage die Stelle nach dem Punkt nicht angibt, also die .1, in den Geräteinfos im Menü sollte aber die vollständige Firmwareversion mit .1 stehen.