Samsung QN95b Schwarze Flecken

[Mario Strickner]

 

 

Hallo

Seit kurzem hab ich so Schattenbildung im unteren bild Bereich. 
Gerät wurde im Juli 2023 gekauft 
Sehr ärgerlich jetzt schon einen defekten Bildschirm zu haben. 

[Pyro1992]

Das ist kein OLED, oder? Ansonsten könnte es wirklich ein Defekt sein. Mein Q95T (2020) war nach einem halben Jahr auch schon defekt (lila Strich). Sonntagsmodell^^

[Mario Strickner]

Nein ist ein Neo Qled

[Chris2022]

@Mario Strickner  am besten beim Händler als Defekt reklamieren.

Hier noch einige Tipps und hilfreiche Hinweise, wie man richtig bei einem Defekt innerhalb der Garantie/Gewährleistung reklamiert:

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/vertraege-reklamation/kundenrechte/alles-zu-gewaehrleistun...

https://www.anwalt.de/rechtstipps/gesetzliche-gewaehrleistungsrechte-ihre-rechte-als-verbraucher-196...

[Pyro1992]

wird wohl zu 99% ein Defekt sein. Irgendwo gibt's im Menü eine Option für einen Bildtest (Einstellungen>Support>Gerätewartung). Kannst mal versuchen - aber sieht nach Defekt aus

[Mario Strickner]

Bin aus Österreich, glaube bei uns ist dass etwas anders mit der gesetzlichen Lage 

[Pyro1992]

Bei mir wurde schon zweimal ein TV repariert. Ab 55 Zoll kommen sie zu dir nach Hause(Bei Samsung angemeldet). Es hat jedes Mal wunderbar geklappt. Also Vor-Ort Reparatur. Sollte überall so ablaufen.

[Mario Strickner]

Hab online den Reparaturauftrag abgeschickt. 
Mal sehen wie es nun weitergeht 

[Mario Strickner]

Haben sich heute bei mir gemeldet. 
Wollen den TV abholen, und ich müsste 10-14 Tage ohne auskommen, bin damit eigentlich überhaupt nicht einverstanden 

[Members_hLP07US]

Hallo,

was war denn nun defekt ? Und wie wurde es gelöst ?