Samsung QN93BA 65 - Mikrofon schaltet dauernd ein & aus inkl. Benachrichtigung

[Seve26]

Hallo zusammen 

Bei meinem neuen QN93BA 65 kriege ich andauern Benachrichtigungen, dass das Mikro eingeschaltet bzw. ausgeschaltet ist.

Manchmal 8x innert wenigek Sekunden. Zurückgesetzt habe ich den TV schon, das hat leider nichts gebracht. 😞

Kennt jemand das Problem und kann mir weiterhelfen? Vielen Dank.

[andy1954]

Da der Fernseher neu ist, würde ich ihn beim Verkäufer reklamieren.

[boxster36]

Ist das aktuelle Update 1602.2 vom 07.11.23 schon installiert?

[Seve26]

Das Software-Update hatte ich auch schon durchgeführt. Die Version 1602 ist installiert.

LG

[lexi2]

Hast du eine Lösung gefunden?

[Guido2024]

Gleiches Problem, IMMER im Loop diese Fehlermeldung, eine Bedienung des TV ist nicht mehr möglich...

[Guido2024]

Zurücksetzen brachte auch nix, morgen wird Kontakt mit Samsung aufgenommen

[lexi2]

Gib gerne Bescheid, was dabei rauskommt

[Guido2024]

Typisch, am nächsten Tag den TV angeschaltet und es ging wieder los: Im Loop kam die Meldung "Ihr Mikrofon ist eingeschaltet. ..... bla bla bla. " war schon davor den Service anzurufen, da kam noch ein Hinweis das die Anbieter 129 oder so zugreifen dürfen, diese habe ich alle abgelehnt und schon war nach 2 Minuten Ruhe. Habe aber auch mal den Raum mit der Fernbedienung verlassen gehabt....nur zur Vollständigkeit.

[Guido2024]

TV läuft nun wieder. Ob es an der Fernbedienung oder am Ablehnen der Anbieter lag kann ich nicht beurteilen.