Samsung QE55Q70R - při přepínání z aplikací (youtube, netflix atd.) na tv nejde obraz, pouze zvuk

[Rohy1987]

Dobrý den, chtěl bych pomoct s tímto problémem:

při přepínání z aplikací (youtube, netflix atd.) na tv (tv skrze anténu ale i O2 tv router) nejde obraz, ale pouze zvuk.

Už jsem dostal rady jako (reset smart hubu, odpojit tv od sítě na 5 min) to sice pomohlo, ale jen do určité doby, než tato

chyba zase začala. Kde může být chyba, popř. je toto důvod k reklamaci? Děkuji za odpověď.

[fajnSnek]

Hezký večer @Rohy1987 

Máte v televizoru poslední update? Mělo by jít o verzi 1374

https://www.samsung.com/cz/support/model/QE55Q70RATXXH/#downloads

Zkoušel jste kompletní reset televizoru do továrního nastavení? Pokud ani po něm to nepřestalo, obávám se, že by to mohlo být na reklamaci. Ještě mě napadá zda to nemůže dělat nějaká aplikace, ale netuším jaká by to byla. 

[Rohy1987]

@fajnSnek  Díky za rady,

teď jsem zkoušel celý průběh znovu a zatím to funguje bez problému. Koukal jsem na aktuálnost softwaru a píše

mi, že aktuální verze je 1372 a když dám aktualizovat, tak mi napíše, že je aktuální a nejsou nové verze.

[fajnSnek]

@Rohy1987  Tak to update asi brzy dorazí, podle webu vyšel 29.12. Je možné updatovat přes UBS disk nebo můžete počkat.