Samsung Q8 Series Fehler beim eigene Fotos in den Ambient Mode anzeigen

[Andreas80]

Ich habe einen Samsung Q8 Series von 2018 und kann keine eigenen Fotos in den Ambient Mode anzeigen. Seit Wochen versuche ich über die Smart ThingsApp die Ambient Fotos in den Kalendereinstellungen oder beim Duo oder Mono-Foto zu ändern. Ich kann in der App die Fotos von meinem Samsung Galaxy auswählen.  Leider kommt immer wenn ich unten "auf TV anzeigen" zuerst der Hinweis "Inhalt wird an den TV gesendet...." nur um direkt danach per Popup die Meldung zu bekommen "Anschauen am TV nicht möglich - Die App wird derzeit am TV verwendet. Bitte beenden Sie die App und versuchen Sie es erneut".  

Ich habe es mit Fernseh ausgesschaltet probiert. Die App immer wieder geschlossen und es erneut probiert. Ich habe keine Ahnung wo noch eine App auf sein soll, die das Problem verursacht. Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen, das ist die einzige Funktion an meinem Samsung Smart TV die ich nicht zum Laufen bekomme.

Viele Grüße

Andreas

[FabianD]

Hallo @Andreas80 ,

lösche bitte einmal bei der App "SmartThings" die Daten. Bei einem Samsung-Smartphone geht das über diesen Pfad: "Einstellungen > Apps > SmartThings > Speicher > Daten löschen".

Öffne anschließend sie App und teste, ob du nun die gewünschten Fotos deines Smartphones bei deinekm Fernseher im Ambient Modus angezeigt bekommst.

Viele Grüße

[walter1949]

genau das habe ich gemacht, bringt aber keine Lösung.. Was nun?

[janemann]

Gibt es zu dem Thema mittlerweile eine Lösung? Leider hab ich das Problem auch plötzlich. Möchte vermeiden den TV wieder zurückzusetzen.

[NathanB]

Hallo @janemann,

hast du den Tipp von @FabianD schon ausprobiert? Falls ja, stehen dir auch unsere TV-Experten vom telefonischen Support gerne zur Verfügung. Du erreichst sie von Montag bis Samstag zwischen 07:00 und 21:30 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

[janemann]

@NathanB

Sorry für die späte Antwort. Habe mittlerweile SmartThings gelöscht und auf einem anderen Smartphone installiert. Dort hat es dann wieder geklappt. 

Dann wieder deinstalliert und auf meinem Handy neu installiert. Nun klappt es auch bei mir wieder. Steckt man nicht drin in der Technik.

Vielen Dank an alle für die Hilfe.

Gruß janemann

[JunoK]

@janemann Hauptsache es klappt nun. 😄