Samsung GU50AU7179UXZG Smart TV, Prime Video Ton zu Bild verzögert

[Members_jmZOAmE]

Hallo,

habe seit ca. einer Woche das Problem, dass die App Prime Video auf meinem 

Samsung Smart TV mit der im Titel genannten Bezeichnung einen verzögertem

Ton zum Bild aufweist. 

Ich habe mich schon schlau gemacht und folgende Lösungswege versucht:

- Internetverbindung überprüft (Ping: 23ms, Download: 33.3Mbps, Upload: 83.9Mbps)

Verbindungstyp: LAN, (WLAN Verbindung zu schwach)

- Smart Home zurückgesetzt, App neuinstalliert

- Andere Apps auf Verzögerung untersucht (Ergebnis: überall nicht verzögert)

- Neustes Softwareupdate installiert

- DNS auf 8.8.8.8 gesetzt

Bei den meisten dieser Lösungswege war die Verzögerung für kurze Zeit

behoben, trat allerdings nach wenigen Minuten wieder auf.

Ich würde mich über schnelle Hilfe sehr freuen, da es echt nervig ist und ich

mit meinen Lösungswegen am Ende bin. Danke im Vorraus!

[chemiker62]

Schalte den Fernseher ein und halte den Ausschaltknopf für zehn Sekunden gedrückt, es erscheint nun die Meldung zum Reset auf dem Bildschirm, lasse die Taste los und bestätige den Resetvorgang.

[USflatliner]

Schau doch mal in diesen Beitrag von Samsung. Eventuell findest Du dort eine Lösung.

https://www.samsung.com/de/support/tv-audio-video/smart-tv-audioverzoegerungen-synchronisieren/

[Members_jmZOAmE]

Da passiert leider nichts wenn ich das mache, weder die Meldung erscheint noch sonst irgendwas.

[Members_jmZOAmE]

Hatte ich schon gesehen, ist leider bei meinem Problem nicht hilfreich

[chemiker62]

Da bin ich mit meinem Latein am Ende.
Vielleicht könntest du den TV auch mal auf Werkseinstellung zurück setzen.