Samsung GQ65Q70T kein Dolby Atmos mit Sonos Arc

[DonSvensson]

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Hallo liebe Samsung Community,

ich habe das Problem, dass ich kein Dolby Atmos über Netflifx bei entsprechenden Titeln angezeigt bekomme.. 

Angezeigt wird im Audioeingang der ARC immer Dolby Multi-Channel PCM 5.1 was mir auch bei nicht Atmos-fähigen Titeln angezeigt wird. Auch erscheint nicht das Atmos Symbol in der Steuerung, wo der Nachmodus aktiviert werden kann bzw. Stimmen hervorgehoben werden können.

Meine Konfiguration besteht aus:

Samsung GQ65Q70T (eArc-Anschluss vorhanden)

Sonos Arc mit jeweils zwei Sonos One SL Als Rear-Lautsprecher

Die Einstellungen am Fernseher:

HDMI-eArc-Modus ist auf AUTO

Format des digitalen Audioformats ist auf Auto (sonst nur PCM auswählbar; durchschleifen kann nicht aktiviert werden)

Dolby Atmos Kompatibilität ist eingeschaltet

Ich nutze das Original Sonos HDMI-Kabel mit der ich die ARC mit dem Fernseher über den eArc-Anschluss verbunden habe. 

Sobald ich den HDM-eArc-Modus ausschalte wird das Signal als Dolby Digital Plus 5.1 ausgegeben.

Ich habe hier im Forum zwar schon viele nützliche Tipps zu anderen Fragen gefunden, leider zu meinem spezifischen Problem noch nicht. Falls jemand dasselbe Problem hatte und eine Lösung gefunden hat würde ich mich freuen. Auch über etwaige Ideen zur Behebung.

Danke euch vorab!

[LazySloth90]

Software ist aktuell auf 1460? Software auf der Soundbar aktuell? (Sofern man dort an die Software rankommt)
Tritt dieser Fehler nur bei Netflix auf? Tritt der Fehler bei allen Serien/Filmen auf Netflix auf? Ultra-HD Abo bei Netflix vorhanden? Streamingqualität auf "Hoch" oder "Automatisch" gesetzt?
Wurden bereits andere Apps getestet? Wurde das Smarthub schonmal zurück gesetzt?

[DSF_]

Hallo, habe das gleiche Problem, allerdings mit einem Q95T.
Die SW ist aktuell 1460, die Netflix-App auf dem TV bietet auch Filme mit Atmos an, allerdings kommt lt. der Sonos-App kein Atmos an. Problem besteht ebenfalls bei Film über Apple TV. Bin über Tipps / Einstellungen dankbar!

*erledigt - habe die Atmos Tonspur gefunden (lag nur im Originalton vor)

[DUC750]

Gleiches Problem bei mir. Hab gestern meinen QN95B85 bekommen. Einstellungen wie oben, lediglich das Signal steht auf durchschleifen. Bekomme kein Dolby Atmos und auf den Rear und Subwoofer hab ich überhaupt keinen Sound.

[Patrick2909]

Also ich habe einen GQ75Q90R und habe leider auch das Problem, das er bei Netflix nur Dolby Digital 5.1 Plus anzeigt und kein Atmos, auch wenn ich die Original Tonspur auswähle. Mein System ist eine ARC, Sub und 2 One SL für hinten. Bei dem Workaround habe ich eine Frage, muss ich in der Prime App bei einem Film mit Atmos auch die richtige Sprache auswählen um Atmos zu aktivieren oder reicht es auf deutsch zu lassen und dann von DD auf DD+ zu switchen ? Habe es schon mal hinbekommen das er dann in Netflix Atmos in der Sonos App angezeigt aber es war eher Glück… Gibt es mittlerweile schon eine andere Lösung oder ? Mit eARC deaktiviert geht es leider auch nicht…