Hallo @raketemuc1,
entschuldige die späte Rückmeldung. Dein Thread ist durchgerutscht. Unsere Kollegen hatten folgende Rückfragen:
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Was passiert wenn ein Computer angeschlossen wird oder eine andere Spielekonsole?
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Wurde das HDMI Kabel bereits ausgetauscht?
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Wurde mal eine andere Steckdose getestet (TV + PS4)?
Hallo @DavidB ,
vielen Dank für Deine Nachricht, ich hatte zwar diese Fragen schon vor 3 Wochen beantwortet aber gern nochmal zusammen gefasst.
Was passiert wenn ein Computer angeschlossen wird oder eine andere Spielekonsole?
Habe leider "nur" eine PS4 Pro. Hatte aber zu Versuchszwecken einen PC via HDMI angeschlossen und ein Youtube-Testvideo in 4K gestartet (https://www.youtube.com/watch?v=CNioVdGad58)
Bild wurde einwandfrei ausgegeben ohne Streifenbildung.
Wurde das HDMI Kabel bereits ausgetauscht?
Ja. habe 3 Stück getestet. Einmal das original beiliegende PS4-Pro HDMI kabel. Dann eins von einem Kumpel und dann hatte ich mir noch dieses hier bestellt - dass sollte doch passen oder? (https://www.amazon.de/gp/product/B004XISZ8E/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o09_s00?ie=UTF8&psc=1) In den jeweiligen Bildschirmen bzw. im Spiel auf der PS4 Pro kam es zu keinen Unterschieden. Ich hatte die Konsole über die Feiertage mit bei den Schwiegereltern dabei und habe diese an deren Samsung TV (älteres Modell) getestet. Bildwiedergabe ohne Streifen.
Wurde mal eine andere Steckdose getestet (TV + PS4)?
Ja habe beide Geräte mal in 2 unterschiedlichen Steckdosen platziert. Leider keine Verbesserung.
Momentan sind sie in einer Steckdosenleiste zusammen untergebracht.
Was habe ich noch festgestellt?
Diese Steifen sind auch bei ausgeschalteter Konsole und anderen Geräten sichtbar. Meist auf den "blauen Bildschirmen" im SmartHUB.
Wenn ich im TV-Modus in den Guide schalte, sieht man für einen Bruchteil auch dass der Guide keine blaue durchgehende Fläche im Hintergund besitzt sondern auch da horizontale Streifen zu sehen sind. Leider ist des zu kurz sichtbar, dass ich es nicht fotografieren kann. Ebenso wenn ich die youtube App öffne oder einen Radiosender höre der ein einfaches blaues Hintergrundbikd hat. Hier gibts auch ein Foto ein paar Posts vorher.
Die Position der Linien scheint immer immer gleich zu sein.
Im Spiel sind sie im Gaming-Modus am besten zu sehen, schalte ich auf Film-Modus sind diese kaum sichtbar. Allerdings bei Bewegung nimmt man sie auch hier wahr.
Schau ich eine BluRay via PS4 so kann ich diese Streifen nicht wahr nehmen! Ebenso bei amazon video über die Konsole.
Anbei ein paar weitere Bilder.
Ich hoffe es gibt noch irgendwelche Möglichkeiten dass diese Streifen verschwinden. Woran es auch liegen mag.
Ich freu mich auf Euer Feedback.
In diesem Fall sollte sich das mal einer unserer autorisierten Servicepartner angucken. Melde dich bitte mal bei unseren Kollegen vom telefonischen Support: 06196 77 555 77. Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr. Oder kommst du aus Österreich bzw. der Schweiz?
