Samsung 75QN85C - Schlecht sitzender TV-Rahmen

[Stahu]

Hallo,

Vor 2 Tagen (30.10.2023) habe ich einen neuen Fernseher gekauft Samsung 75QN85C, gestern ist mir nach dem Auspacken aufgefallen, dass das Display schief am Rahmen verklebt war oder schlecht passte.
Auf der linken Seite ragt es 6-7 mm über den Rahmen hinaus und auf der rechten Seite nur 1 mm, es sieht nach einer schlechten Passform aus und ehrlich gesagt sieht es für mich auch sehr schlecht aus.
Ich habe die Schutzfolie noch nicht entfernt, da ich nicht weiß, was ich mit dieser Hülle machen soll, ob ich sie zuerst in dem Geschäft reklamieren soll, in dem ich sie gekauft habe, oder ob ich sofort Samsung anschreiben soll.
Die Fotos sind schnell gemacht, aber ich denke, sie werden alles zeigen, was ich will.
Können Sie mir einen Rat geben, ob ich den Fernseher austauschen soll oder was am besten zu tun ist?

Foto aus dem Internet, wo es gut aussieht.Obere linke EckeObere rechte Ecke

[Stahu]

Guten Morgen allerseits,

Vielen Dank für Ihre Hilfe und nützlichen Ratschläge hier und privat.
Ich möchte hinzufügen, dass ich gestern im Laden war und mir das Ausstellungsmodell angesehen habe und dort tatsächlich das Display fast perfekt zum Rahmen gepasst hat und der Rahmen viel besser verarbeitet war als das Modell in meinem (die obere rechte Ecke in das 2. Foto in meinem ist schief, als ob sie es von Hand geschnitten hätten)

Daher stimmte der Verkäufer, nachdem er Fotos meines Modells gesehen hatte, meinen Argumenten zu, dass es sich um die Schuld des Herstellers handelte und es überhaupt kein Verschulden meinerseits gab, sodass ich einen neuen Fernseher mit kostenloser Lieferung in meine Wohnung und Abholung des defekten Fernsehers bekomme .

Ich hätte nicht gedacht, dass dieser Austausch so schnell und effizient abgewickelt werden würde, aber wenn Sie mehr Informationen haben, können Sie definitiv mehr tun.

Grüße

[Inessabwild]

Hallo
Habe mir kürzlich einen Samsung TV gekauft, hat das vielleicht noch jemand mal so gehabt? Unzwar herum um den TV war dieser mit Klebeband, also ca 2cm vom Bildschirm bis rum zum Plastik Gehäuse. Hab ich so noch nie gesehen 🤔