RTL+ app auf GU55tu8079uxzg

[Nnno]

Hi

seit gestern geht die Rtl+ App auf meinem Fernseher nicht mehr. Konkret: Text "RTL+ laden" erscheint, verschwindet, danach wird Bildschirm schwarz, aber das eigentliche Logo der App erscheint nicht, Fernseher läuft aber noch. Bereits versucht: Internetverbindung überprüft (andere Dienste laufen ohne Probleme), RTL+ App deinstalliert, neu installiert, Gerätepflege durchlaufen lassen. Ich bin mit meinem Latein am Ende, vor allem da sich von heute auf morgen nichts geändert hat. Keine Updates, nichts.

[Chris2022 · Accepted solution]

@Nnno eventuell mal einen sogenannten "Power Reset" (Reststromentladung) versuchen:

1. Fernseher ausschalten 
2. Alle HDMI-Geräte (DVD-Player, USB-Sticks, etc.) trennen 
3. TV vom Strom trennen 
4. Power-Taste auf der Fernbedienung 15 Sekunden gedrückt halten 
5. 10 Minuten warten 
6. Netzstecker anschließen 
7. Fernseher einschalten 
8. Geräte nach und nach wieder anschließen 

https://eu.community.samsung.com/t5/community-newsroom/samsung-tv-zurücksetzen-schritt-für-schritt-a...

Falls das nicht hilft kannst du ja mal beim Samsung Support nachfragen:

(06196 77 555 77  /  Mo.-Sa. von o8:oo Uhr - 2o:oo Uhr).

[ekieH]

Vllt hilft das weiter...

[Buschtrommel]

Wurde dieses 2 Wege Anmeldung beim Samsung Konto Aktiviert ?

[Nnno]

Habe auf deinem Link auch die Möglichkeit gesehen nur den SmartHUB zurückzusetzen. Das hat letztendlich geholfen. Musste zwar Apps neuinstallieren und überall anmelden etc., aber das geht ja noch.

Danke!