"Verschlüsseltes Signal" bei Samsung UE49MU6179UXZG 49"

[markusfraisl]

Guten Morgen!

Anfang dieses Jahres habe ich den im Betreff genannten Fernseher über das Internet erstanden.

Ich bin aus Österreich und habe seit gestern auf eben diesem TV bei sämtlichen österreichischen Sendern (ORF, ServusTV, ATV) nur mehr "verschlüsseltes Signal" stehen. Es kommt weder Bild noch Ton.  

An der ORF-Karte kann es nicht liegen, dieselbe Karte funktioniert in einem anderen Fernseher. Am CI Modul auch nicht. Also muss es am Fernseher liegen? Hat jemand Vorschläge dafür, was ich tun kann?

Vielen Dank!

Markus Fraisl

[MacStar]

Hast Du bei Deinem Kabel bzw. Sat Anbieter mal die Freischaltung der Smartcard nochmal durchgeführt? Dann sendet der Anbieter ein Aktivierungssignal für deine Karte aus.

Das geht meistens online im Kundenbereich des Anbieters.

[markusfraisl]

Habe ich auch bereits versucht.
Aber die Karte war bereits freigeschaltet und ist es noch immer bis 2023.
Mich verwundert, dass die Sender ganz plötzlich von einem auf den anderen Tag nicht mehr funktionieren ....

Vielen Dank trotzdem für den Lösungsvorschlag!

[MacStar]

Dann würde ich bei Deinem Anbieter mal anrufen und die sollen nochmal das Aktivierungssignal für die Smartcard schicken. Ich hatte das auch mal bei Unitymedia in Deutschland und da waren auch von heute auf morgen die Kanäle nicht mehr entschlüsselt und erst mehrere Anrufe bei der Hotline konnten das Problem lösen und sie hatten nochmal das Aktivierungssignal gesendet.

Das CAM Modul hast Du bestimmt schon nochmal komplett mit Smartcard raus und reingesteckt oder?

[markusfraisl]

Werde ich machen, dankeschön!

Allerdings muss ich doch anmerken, dass dieselbe Karte mit dem selben CI Modul bei einem anderen TV einwandfrei funktioniert.

[MacStar · Accepted solution]

Es kann auch sein, dass Dein Anbieter ein Pairing verwendet. Dann funktioniert die Karte/Modul nur in dem Fernseher, welcher beim Anbieter hinterlegt ist.  

https://community.unitymedia.de/questions/freischaltung-fuer-smartcard-im-ci-modul

Einfach am Besten beim Anbieter mal anrufen.

[markusfraisl]

Vielen Dank! Mache ich!

[FabianD]

Hallo markusfraisl,

gib der Community gerne Bescheid, ob der Vorschlag von Macstar geholfen hat. :smileyhappy:

Viele Grüße