Q60R TV 49 Zoll keine HD Sender

[Juli2603]

Hallo zusammen, 

Vorgestern gab es den Q60R zu Weihnachten. Jedoch haben wir das Problem, dass wir keine HD Sender Empfangen können. Wir nutzen Astra 19.2 in Verbindung mit der 6 Monate gratis HD+ Aktion.

Wir bekommen immer eine Fehlermeldung von HD+, das keine HD Sender vorhanden sind. Und wir sollen einen Sendersuchlauf machen. Der Sendersuchlauf bringt jedoch nichts.

[Lucki1313]

Werden denn die Hd+ Sender in der  Senderliste gefunden, nachdem ein automatischer Sendersuchlauf durchgeführt

wurde?

[Juli2603]

Nein. Wir haben eine Satellitenverstärke an dem auch unsere Mieter angeschlossen werden. Die können aber HD Programme finden. Und schauen. Also ich denke das Problem liegt am TV

[Lucki1313]

eine Satellitenverstärke??

Ich nehme an Du meinst einen Multischalter?

Dann köntest Du noch mal andere diseq Einstellungen 1/4 ....  versuchen.

Solltest Du  aber an einer unicable Anlage hänngen, musst Du gesonderte Frequenzen bei der Sendersuche

eingeben.

https://eu.community.samsung.com/t5/TV/Automatischen-Senderdurchlauf-durchf%C3%BChren-mit-quot-Aufte...

Frag noch mal beim Nachbarn oder beim Vermieter.

[Juli2603]

Ja genau ein multi Schalter.  Die Diseq  Einstellung hat aber auch nichts gebracht. 

[Lucki1313]

Versuch mal, ob der tv bei manueller Suche auf dem Transponder 10832 H

Sender findet und ob der Signalstärke anzeigt? Da liegen z.B. 4 hd Sender.

Schau mal noch, ob die untere und obere Frequen so eingestellt ist, wenn Du in den Sateinstellungen gehst.

Hast Du bei der automatischen Sendersuche die Möglichkeit, nur Satellit anstelle von Asra 19,2 auszuwählen?

.

Wenns garnicht geht, den Vermieter fragen, ob es nicht doch eine unicable Anlage ist.

https://www.samsung.com/de/support/tv-audio-video/unicable-anlage-an-smart-tv-oder-blu-ray-player-an...

[Juli2603]

Nein hat nichts gebracht. Signalstärke 0%. Auch keine Sender gefunden. Und es handelt sich um keinen unicabl. Hab selber nochmal geschaut. 

[Lucki1313]

Wenn Du andere Sender empfängst z.B. ARD HD, ZDF HD usw. und Dir kein Signal bei der o.g. Frequenz angezeigt wird,

liegt es meiner Meinung nach am Multischalter.

Wenn Du wüsstest, welches Kabel von Dir an den MS geht und da noch ein freier Abgang wäre, könnte man den

anderen Abgang testen oder beim Nachbarn, bei dem  es geht.

Ansonsten ruf mal beim Support von Samsung an.

[Juli2603]

Ich bin mit dem TV in den Raum gegangen wo der MS hängt und hab auch andere Ausgänge ausprobiert. Leider ohne Erfolg 

[Lucki1313]

Ich nehme an, dass Du vor der Aktivierung der HD+ App bei der Ersteinrichtung des Tv bereits einen vollständigen

Suchlauf durchgeführt hast. Da müssten schon um die 1100 Sender empfangen werden über Astra.

Du hast aber bei der Sendersuche immer "alle Seneder suchen" ausgewählt?

Nicht "nur frei Sender"?

Ggf. könntest Du als letzten Versuch den Tv nochmal auf werkseinstellungen zurücksetzen und nochmals einen Sendersuchlaf ausführen.

Vorher aber noch prüfen, ob die aktuelle Software 1335 installiert ist. 

Falls nicht, würde ich die vor dem Werksreset noch installieren.