Panel / Qualität Problem mit neuem SAMSUNG QE85QN85DBTXXN Smart TV

[comlab]

Hallo zusammen

Wir haben gestern unseren neuen TV, ein QE85QN85DBTXXN Smart TV (85", Neo QLED, Ultra HD - 4K), geliefert bekommen und sofort aufgebaut. 

Beim ersten start,  ist uns sofort ein Qualitätsproblem mit dem Panel im unteren Bereich aufgefallen. Vor allem bei hellen und dunklen Bildern sieht man gut die Beleuchtungsfehler am unteren Rand aber auch halbkreisförmig gegen die Mitte des Bildes. 

Seit ihr auch der Meinung das dies ein Garantiefall ist  oder ist das bei Neo QLED zu erwarten, ist unser erster TV mit dieser Technolgie.  Im Laden hat das ganze so großartig ausgehen.

Danke jetzt schon für Euer Feedack.

[osnix]

Ich würde diesbezüglich den Samsung Support beziehungsweise den Händler kontaktieren, bei dem das Gerät erworben wurde.

Das sieht nicht normal aus.

[Chris2022]

@comlab  Händler informieren und direkt retour mit dem Gerät. 

[FrauHaseHH]

Ich würde es als Transport- oder Lagerschaden deuten.
Zurück damit, Händler umgehend informieren. Beweisfoto aufbewahren.