One Connect Box klackt nur noch

[EnricoTrotz]

Hallo

Seit heute Mittag ist mein TV ( GQ55Q9FNGT) einfach ausgegangen. Er lässt sich auch nicht mehr einschalten. Weder mit der Fernbedienung noch mit dem Knopf am TV. Die Connect Box Klack nur alle paar Sekunden und das Standbylicht am TV geht kurz aus und dann gleich wieder an. Habe die Box schon paar Stunden vom Netz genommen. Alle Stecker ausgesteckt, alle Fremdgeräte von der Box genommen. aber es passiert nix außer das klacken alle paar Sekunden. Ich glaube die Box versucht sich anzuschalten, geht aber gleich wieder aus. Was kann ich noch machen. Der TV ist gerade mal 16 Monate alt. 
Danke. 

[PlayHardline]

Moin @EnricoTrotz, 

das hört sich leider nach einem Technischen Defekt an. Könnte eventuell ein Defekter Kondensator oder Co. sein der da klackt. Da du noch Garantie hast würde ich nicht Viel an der Box selber rumprobieren. Nehme am besten Kontakt zum Kundenservice unter der: 0800 72 678 64 (Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr) auf, dort wird man dir dann weitere instruktionen mitteilen.


Gruß

PlayHardline

[EnricoTrotz]

Ja werde auch nicht selber schrauben. Werde dann anrufen am Montag. Ist aber die Box oder?

habe keine Lust den TV rumzuschleppen 😉

[PlayHardline]

Naja, da gibt es einen kleinen Unterschied. Was passiert wenn du die Box von deinem TV Gerät trennst? Normalerweise würde dann ein Bild kommen das du die Verbindung zu dieser Überprüfen sollst. Sollte dieses Bild allerdings nicht kommen könnte es durchaus auch sein das dein TV Gerät etwas hat.

Und das Schleppen wird dir zum Glück eh abgenommen, den ab einer Größe von über 40 Zoll kommt der Service zu dir und du muss nicht zu einem Service Plaza.

[EnricoTrotz]

Wenn ich die Box vom TV trennen hat der tv auch kein Strom mehr. Habe doch die One Connect Box und da geht nur ein dünnes Kabel zum TV

[PlayHardline]

Ok bei der großen One Connect Box (war mir gerade nicht sicher welche bei dem Gerät dabei ist ) ist es dann sehr wahrscheinlich so das es an der Box liegt, die meiste Technik wie Netzteil und Co. ist ja dann direkt in der Box und der Fernseher nur noch das wiedergebende Element. Außer es liegt halt am TV Anschluss der Box mit der dahinter befindlichen Platine, da aber deine Box bei Einschalten scheinbar ein deutliches Klacken von sich gibt wird es an dieser liegen.

[EnricoTrotz]

Danke für die schnelle und kompetente Antwort 👍

[Dini83]

Hi, was war das Problem? Bei mir ist es dasselbe?

[nii1]

Jo, hab das genau gleiche Problem. Ich glaub das es am Tv liegt, ich hab bereits ne zweite oneconnect Box gekauft (von dem Baugleichen mit display Bruch), mit der hab ivh das gleiche Problem.

[GQ75Q900]

Hi, ich habe seit dem Wochenende das gleiche Problem. Konnte Sie das Problem beheben?