Neuer Samsung TV empfängt nur 58 Sender - der alte Samsung TV konnte die ganze Bandbreite empfangen. Was nun?

[Silberpfeil66]

Hallo zusammen,

leider habe ich ein Problem mit dem Sat-Empfang an meinem neuen Samsung TV (GU43AU6979U). 

Der neue TV befindet sich im Erdgeschoss im Wohnzimmer.

Der alte TV (UE40H7090SV), welcher sich zuvor im Wohnzimmer befand, ist nun in den 1. Stock, im Schlafzimmer gelandet. 

Leider empfängt der neue TV nur 58 Sender, während der alte TV problemlos alle gewünschten Sender empfängt. 

Folgendes hab ich probiert, um alle möglichen Fehlerquellen auszuschließen. 

Ich habe beide TVs in den Keller genommen, dort wo sich die Multiswitch befindet ( TechniSat 5/4 Multiswitch) und beide TVs jeweils abwechselnd direkt an den selben Ausgang des Multiswitches angeschlossen.

Der alte TV hat hierbei alle Sender empfangen.

Der neue TV findet im Sendersuchdurchlauf nur 58 Sender, darunter 3Sat HD, ZDF HD, Kika HD, CNN.

Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen hat nicht geholfen. 

Den Transponder kann ich nicht ändern, sobald ich einen anderen als den Standard Transponder auswähle, wird nach Verlassen des Menüs wieder automatisch der Standard-Transponder gewählt.

Den Transponder habe ich versucht zu ändern, da der alte TV auf 12662 MHz, H/L läuft, der neue standardmäßig auf 11347 MHz, V/R. 

Da beide TVs das selbe Signal aus der Multiswitch bekommen haben, allerdings zu unterschiedlichen Ergebnissen kommen, kann der Fehler doch nur im TV liegen? 

Würde mich über Tipps sehr freuen!

Vielen Dank

[Buschtrommel]

Einfach die Einstellungen Überprüfen ! Im Alten Fernseher mit den Einstellungen im Neuen Vergleichen.

[AshuraMuto]

waren vorher auch schon mal 2 Geräte angeschlossen ?
ist der TV eventuell ein Modell der eigentlich für ein anderes Land bestimmt gewesen wäre ?
wo haben sie den TV gekauft ?

[judgeandy]

Ich kann leider keine Aussagen zu aktuellen Samsung TVs machen.
Bei meinem UE55JU7090 kann man, während der Einrichtung des TV, bei Satellitenempfang entweder Astra 19.2 direkt auswählen oder erst "Satellit" auswählen und dann später Astra 19.2 auswählen.
Die erste Variante geht deutlich schneller, weil, ohne richtigen Suchlauf, nur eine vorgefertigte Senderliste installiert wird.
Bei der zweiten Variante wird ein vollständiger Suchlauf durchgeführt.
Vielleicht ist es bei deinem Gerät ähnlich. Stichwort HD+.

[Silberpfeil66]

Danke für die Antwort. Welche Einstellungen meinst du genau? Den Transponder zum Beispiel kann ich wie beschrieben leider nicht ändern. 

[Silberpfeil66]

Danke für die Rückmeldung.

Den TV habe ich im Februar 22 bei Otto.de direkt gekauft. 

Bisher war immer nur ein Fernseher angeschlossen. 

Allerdings habe ich für den Empfangstest an der Multiswitch alle anderen Leitungen abgeschraubt, sodass sich da definitiv nichts gegenseitig hätte stören können. 

Der alte TV alleine angeschlossen empfängt ausnahmslos alles, während der neue unter selben Bedingungen nur 58 Sender empfängt. 

[Silberpfeil66]

Gute Idee!

Allerdings hab ich standardmäßig immer schon zuerst "Satellit" gewählt und danach Astra 19.2 E. 

Was mir trotzdem aufgefallen ist: der Sendersuchdurchlauf im neuen TV geht deutlich schneller als im Alten, ist dafür aber unvollständig. 

Kann mir nicht unbedingt vorstellen, dass dies an der Prozessorleistung liegt, da die Menünavigation im neuen Samsung recht langsam vonstatten geht. 

[Silberpfeil66]

In der Hoffnung, dass es vielleicht an den veralteten F-Schraub-Steckern liegt, habe ich sämtliche Stecker durch Kompressionsstecker ausgetauscht. 

Leider hat dies genau gar nichts bewirkt.

Habe ich vielleicht noch etwas übersehen? 

[Silberpfeil66]

Bis auf den Transponder (den ich nicht ändern kann) ist alles identisch. Auch SatCR/Unicable oder Positionierereinstellungen sind identisch eingestellt.

Bin sehr irritiert. 

[AshuraMuto]

Dann mal bei Otto nachfragen vielleicht haben die einen grau Import verkauft der eigentlich für ein anderes Land bestimmt war und nun auf eben diesen Transponder fixiert ist. eventuell gibt es auch die Möglichkeit per USB Stick ein Firmware Update zu installieren welches das Problem lösen könnte .