Neuer Fernseher GQ55Q82T verbindet sich nur über wps mit dem Router und verliert tw. sofort wieder die Verbindung

[BM64]

Hallo Community,

ich habe heute meinen neuen Fernseher GQ55Q82T eingerichtet. Soweit läuft alles gut bis auf die WLAN Internetverbindung. Wenn ich meinen Router, eine FritzBox7590, aus der Liste auswähle und versuche, unter Eingabe des RouterPasswortes eine Verbindung herzustellen, bekomme ich den Hinweis, daß das eingegebene Passwort falsch sei. Ich bin mir aber 100% sicher, das richtige Passwort eingegeben zu haben.

Der Router befindet sich ca. 2m neben dem TV, die Signalstärke ist also mehr als ausreichend.

Über die wps-Taste dagegen kann ich problemlos eine Verbindung herstellen.

Wenn die Verbindung nicht genutzt wird, wird diese sofort wieder beendet mit dem Hinweis "kein Router ausgewählt".

Wenn ich Netflix oder Mediathek schaue, bleibt die Verbindung bestehen.

Schalte ich den Fernseher aus, ist die Verbindung auch weg und wird auch nach dem Einschalten nicht mehr verbunden.

Vielleicht hat schon jemand ein ähnliches Problem gehabt. Ich hatte vorher einen Philips, bei dem gab es solche Probleme nicht...

[samsung_test]

Naja, könnten mehrere Sachen sein. 

Eventuell das Passwort viel zu lang (so wie das Standardmäßige), vielleicht mal ändern. 

Dann vielleicht mal das 2,4er und 5er Netz im Router trennen zum Testen. 

Willst Du mit dem Fernseher was per WLAN machen oder würde ein LAN-Kabel im Weg liegen? 

Gruß 

[BM64]

Hallo,

vielen Dank für die Rückmeldung! Das Passwort ist 8 Zeichen lang, ein Kabel müßte mitten durch den Raum gelegt werden. Die Kanäle habe ich schon ohne Erfolg getrennt. Evtl. ist trotzdem das Passwort schuld, da hier von FritzBox drei gleiche Zeichen nacheinander gesetzt sind?!

[samsung_test]

Das kann durchaus sein, am Besten mal in ein eigenes ändern und testen. Die 8 Zeichen schafft er locker

[Mdsana]

hi hast du im Passwort Sonderzeichen? Manche Geräte nehmen das nicht an , hast du alle Geräte im router mit Mac Adresse registriert? Aber eher dann nicht wenn es über wps geht , ist die IP Adresse beim tv auf statisch oder dynamisch gestellt ? Wenn Sie auf dynamisch gestellt ist geht es nicht

[BM64]

habe das Passwort auf ein einfaches Wort und drei Zahlen gändert. Leider ohne Erfolg....

[BM64]

Hallo,

vielen Dank für die Rückmeldung! Nein, ich habe keine Sonderzeichen im Passwort. Ich habe es auf ein einfaches Wort und drei Zahlen geändert. IP wird automatisch bezogen. Wenn ich über wps eine Verbindung hergestellt habe, kann ich das Gerät ganz normal in der Liste finden, zusammen mit Laptop und SmartPhone.

[samsung_test]

Hast Du vll. ne MAC-Filterung aktiv oder den Punkt keine weiteren Geräte zulassen bzw. nur die bekannten Geräte zulassen oder so ähnlich im Router aktiv? 

[BM64]

neue Geräte sind zugelassen. MAC-Filterung bzw. Gerätebeschränkung ist nicht aktiv.

[samsung_test]

Dann teste doch mal bitte, ob Du den Fernseher mit deinem Handy verbinden kannst, wenn Du an diesem Tethering aktivierst (hoffe dein Anbieter unterstützt das). 

Ansonsten mal per LAN anschliessen und testen falls das nicht zu umständlich ist. 

Dann könntest zur Not auch mal den Remoteservice draufgucken lassen. 

Gruß