Neo QLED 4K QN90B (2022, 43 Zoll) neuerdings in "Pseudo" StandBy (~30W)

[RM99]

Zeitlich (oder vielleicht zufällig) nach dem Update auf die Firmware 1520.7:

Alle 1-2 Tage geht der TV nach dem Ausschalten mit der Fernbedienung nicht mehr in echten StandBy (laut Spez. 0.5W, bzw. 2W mit Networking).

Nach dem Ausschalten geht wie gewohnt der Bildschirm aus, aber der TV verbraucht weiterhin ~30W (üblich sind ~60W), und die Netzwerkschnittstelle ist fleissig am Quatschen. 

Dieser Zustand, ich nenne ihn mal "Pseudo" StandBy, dauert jetzt alle paar Tage die ganze Nacht an, also > 12h .

Der Support hat abgewiegelt, "vollkommen normal bei einem Gerät mit so vielen Features". Ich sehe aber einen schwerwiegenden Mangel, wenn der "echte" StandBy-Zustand nicht zuverlässig nach wenigen Minuten erreicht würde. (PCs können das sogar in wenigen Sekunden.)

Hat jemand ähnliches beobachtet?
Man kann das auch ohne Messtools überprüfen, wenn man am Router guckt, wie lange der TV nach dem Ausschalten als aktives Netzwerkgerät geführt wird.
(Zumindest bei mir gilt immer: Falls TV aktives Netzwerkgerät, dann Verbrauch > 30W)

[DavidB]

Besteht das noch? Hast du mal die Energiesparfunktionen in den Einstellungen überprüft?

[RM99]

Das Problem tritt jetzt sogar täglich auf.
Mir ist keine Konfigurationseinstellung bekannt, die nach dem Drücken des Aus-Knopfes einen Unterschied zwischem StandBy gemäß Spezifikation und quasi Weiterlaufen des Betriebssystem (nur mit Bildschirm aus) bewirken soll.

(Die sogenannte "Energiesparfunktion" in meiner Konfiguration basiert auf einem WLAN-Signal und beobachtet lediglich die Anwesenheit eines Benutzers.)

[DavidB]

Schau mal unter: Einstellungen > Alle Einstellungen >Allgemein und Datenschutz > Ein/Aus und Energiesparen

Und hier die Punkte:

• Ausschaltmodus
• Automatisches Energiesparen 

[RM99]

ich habe:

"Automatisches Energiesparen": aus
"Autom. Ausschalten": aus

[DavidB]

Schalte bitte das automatische Energiesparen mal ein.

[RM99]

Wenn das automatische Energiesparen aktiviert ist, ändert sich nichts am Verhalten.

[DavidB]

Laut Spezifikationen sollte er im StandBy 0,5 Watt verbrauchen:

https://www.samsung.com/de/tvs/qled-tv/qn90b-43-inch-neo-qled-4k-smart-tv-gq43qn90batxzg/

Bitte wende dich daher noch einmal an die Kolleg*innen vom Support, damit sie eine autorisierte Servicewerkstatt vorbeischicken.

06196 77 555 77.

Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr.

[RM99]

Mein Gerät ging Ende Oktober zur Reparatur und kam nach 4 Wochen zurück mit ausgetauschtem Mainboard und der aktuellen Firmware  1602.2.

Das Problem besteht weiterhin, TV ist jetzt zum zweitenmal in "Reparatur".
Ich werde berichten...

[Jonycesar]

Hat sich was am standby bzw der Verbrauch geändert.? Mein s95c sollte ebenfalls 0.5watt Verbrauchen, zieht aber 10 Watt durchgehend.