Nem elérhető az HBO Max

[Bukoeni]

Sziasztok!

Az alábbi problémám van: 

Elofizettem az HBO Maxra, viszont a samsung TV-n nem található az appok között, így letölteni sem tudom.

A TV-t 2 éve, 2020-ban vettük, a modell száma : ue55ru7179uxzg.

A gyártási évet sehol nem találom.

Tudna valaki segíteni, mi lehet a probléma?

Köszönöm!

Enikő

[polonic]

Szia!
Ez azt hiszem, hogy 2019-es modell. Az hbo max pedig a 2016-os modellektől kezdve elérhető. Szóval ez pipa.
Az alkalmazások menüpontban nem találod az hbo max appot?
Ha nincs itt az app, lehet ez a konkrét modell nem támogatott, hiába 2019-es.

[ViviB]

Furcsállnám, ha egy 2019es modell nem támogatná, de persze anomáliák is lehetnek. Nekem lassan 10 éves lesz a Samsung TV-m és megtaláltam rajta a HBO Maxot 😅

[polonic]

Ez alapján lehetséges:

https://help.hbomax.com/hu-hu/Answer/Detail/000001243

[RozvM]

Szia!

Érdemes lenne egy Smart Hub visszaállítást és gyári visszaállítást elvégezni a televízión, amennyiben pedig semelyik sem vezet megoldásra, felkeresni a HBO ügyfélszolgálatát a problémával kapcsolatban.

[ViviB]

Igen, ezt én is néztem, de már nem vagyok biztos ezekben sem. Próbáltam utána nézni, hogy az enyém mikori megjelenésű, de nem találok pontosat róla, csak egy 2016-os e-manualt, de meg mernék rá esküdni, hogy már gimi végén azon nyomtam az xboxot.😅

[RozvM]

Ha van terméktámogatási lapja a készüléknek, általában a legkorábban feltöltött dokumentum határozza meg a kiadási évet. (Illetve van még a típus nevéből való kiolvasás.) De ha esetleg kapok egy pontos modellkódot, utána tudok nézni az igazságnak. 😃

[ViviB]

UE40K5500AWXXH
Az első, amit láttam 2016.06, szóval úgy tűnik megcsal rendesen a memóriám 😅

[Bukoeni]

Sziasztok!

Köszönöm a válaszokat.

Érdekes, hogy a TV böngészőjében megnyitva bejelentkezés után kiírja, hogy az adott böngésző például nem támogatott. Frissítést pedig nem találtam rá..

Megpróbálom a gyári beállítások visszaállítását, ha az sem akkor .. így jártunk.

[Gujdo]

Ajánlom a xiaomi sticket menni fog az hbo max is. Sőt, youtube netflix stb is gyorsabbak lesznek. Nekem is van samsung tv, fhd 50 colos 2017-ben vettem. Csak az hbo miatt, tévét nyilván nem cserélek