Nefunguje aplikacia Voyo na Smart TV

[rival2506]

Dobry den,

Vcera som si kupil novu smart tv 55' Samsung a po nainstalovani aplikacie voyo a naslednemu prihlaseniu do nej mi nefunguje prehravanie akychkolvek serialov v archive. Vypise mi po spusteni "Nastala neocakana chyba" a musim to zavriet.

Modelovy rok tv je 2019, neviete prosim kde moze byt problem, resp. co mam s tym robit? Vdaka za pomoc.

[fajnSnek]

Dobrý den @rival2506 

Děkujeme za Váš dotaz. Pokud se aplikace nainstaluje a spustí, tak bude problém na straně aplikace Voyo. 

Nejdřív vyzkoušejte prosím udělat Reset Smart Hubu. Následně vyzkoušejte znovu aplikaci Voyo, a pokud to stále nepůjde, tak je to asi opravdu na straně aplikace. Případně zkuste připojit TV k jiné Wi-Fi a připojit se k internetu přes jinou síť.

Děkujeme