Nach Paneltausch Hintergrundbeleuchtung unten leicht sichtbar? Panel nicht richtig verklebt? Gefährlich?

[Sveno07]

Einen schönen guten Tag,

TV Modell: UE 65 NU 7179 UXZG

ich bräuchte kurz eure Meinung bzw Rückmeldung.

Ich habe am 02.03 einen Paneltausch durch Samsung bekommen.

Jetzt ist an der Unterseite des Panels die Hintergrundbeleuchtung von oben leicht sichtbar. Nicht richtig Verklebt?

Besteht eine Gefahr für mich, durch Staubeinschluss etc in diesem Berreich?

Oder sollte ich noch einnmal Samsung Kontaktieren.

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Mit freundlichen Grüßen

[lodda]

@Sveno07 

bei Problemen innerhalb der Garantie/Gewährleistung ist immer der Händler dein erster Ansprechpartner - mit dem hast du einen rechtsgültigen Kaufvertrag geschlossen.

Was sagt der Händler denn zu dem Problem?

der lodda

[Sveno07]

@lodda 

danke für deine Nachricht.

Der Händler verweißt mich immer auf den Hersteller.

Samsung habe ich aber noch nicht erneut kontaktiert da, dass Panel ja gestern erst getauscht wurde.

Dann werde ich das aber in Angriff nehmen und dort nachfragen.

[lodda]

@Sveno07 

einige Händler verweisen den Kunden schnell mal bei Problemen innerhalb der Garantie/Gewährleistung auf den Hersteller, und man solle sich mit dem in Verbindung setzen.

Das braucht man als Kunde/Käufer aber nicht akzeptieren!

Hier mal einige hilfreiche rechtliche Tipps.

https://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/reklamation-und-umtausch/

der lodda

[Sveno07]

@lodda 

vielen Dank für deine Antwort.

Das ist ja Interessant.

Danke für die Information

Mit freundlichen Grüßen