Heller Fleck und Streifen an Samsung UE65KS7090

[rex0241]

Hallo zusammen,

Ich habe seit ein paar Tagen bei meinem 1,5 Jahre alten UE65KS7090 unten rechts neben dem Samsung Logo eine helle Stelle im Bild.

Jemand ne Idee was das sein kann? Oder muss ich mich da direkt an den Support wenden?

Vielen Dank

[Jörg--Draft]

Hi,

da schimmert die Led-Hintergrundbeleuchtung durch, ist nen Defekt, und vermutlich wird das Panel ausgetauscht.

Am besten morgen direkt bei deinem (online)Händler reklamieren(das ist dein Ansprechpartner, denn da hast du den TV ja schliesslich gekauft). Vermutlich wird dich dein Händler an Samsung verweisen, allerdings ist der erste Weg generell innerhalb der Garantie/Gewährleistung immer zuerst der Händler.

Auf jeden Fall solltest du dich nicht damit zufrieden geben, dass das normal ist, du hast schleisslich noch Garantie/Gewährleistung.