dátum: 21-06-2020 01:46 PM
Tisztelt Ügyfélszolgálat!
A problémám az, hogy az Hbo Go lejátszás 40-45 perc után rendszeresen megszakad a Samsung tv-men (modell UE40F6320). Ez a probléma kb. 2-3 hónapja fennáll. Akkoriban volt szoftver frissítés ha jól emlékszem, talán ehhez köthető? Az Hbo Go ügyfélszolgálat segítségével már mindent megpróbáltunk (tv és smart hub visszaállítás stb.), az internet kapcsolat rendben van, a probléma azonban nem oldódott meg.
dátum: 21-06-2020 06:04 PM
Szia!
Hanyas szoftververzió van jelenleg a készüléken? (Beállítások➡Támogatás➡Erről a TV-ről)
Kérlek nyomj a MEGJELÖLÉS MEGOLDÁSKÉNT! gombra, hogyha az adott hozzászólás megoldotta a problémádat. Ezzel nem csak a mi munkánkat, hanem a felhasználók gyorsabb és könnyebb tájékozódását is elősegítheted!
dátum: 21-06-2020 06:29 PM
Szia!
2127
dátum: 22-06-2020 04:01 PM
Ebben az esetben kérlek keresd fel a Samsung Terméktámogatást.
Kérlek nyomj a MEGJELÖLÉS MEGOLDÁSKÉNT! gombra, hogyha az adott hozzászólás megoldotta a problémádat. Ezzel nem csak a mi munkánkat, hanem a felhasználók gyorsabb és könnyebb tájékozódását is elősegítheted!