[GQ55Q85R] Immer komplett vom Strom trennen ?

[Hajooo]

Hallo,

mit meinem Samsung GQ55Q85R habe ich einige Probleme.

• stark verzögerter Start des TV-Hauptmenüs (Einstellungen)
• ruckler in der Mediathek
• ab und an Artefakte nach dem Umschalten oder während dem TV schauen
• falscher Zoom im RTL/VOX Digitaltext

Wenn ich mit der Samsung Hotline telefoniere, soll ich immer den "Reset" mit Dauerdrücken der ON/OFF Taste ausführen.

Danach geht es dann wieder besser, bis es halt wieder auftaucht. 😞

Jetzt dachte ich, wenn ich den Fernseher nach dem Ausschalten einfach immer vom Strom nehme

Ich müsste dann nicht dauernd die Hotline nerven

Gruß Hajooo

PS: Nein, es geht mir nicht ums Strom sparen

[Ernst_J]

@Hajooo das trennen vom Stromnetz für heutige Smart TVs ist generell häufig kontraproduktiv, da die TVs öfters gerade Nachts verschiedene App-Aktualisierungen bzw. Updates erhalten. 

[jimboschi]

Stimmt

[NCC-1701-A]

Hi,

@Hajooo Aufgrund Deiner Ausführungen - folgenden Vorschläge:

01.) Auf aktuellen Firmwarestand überprüfen
02.) WLAN/LAN Verbindung überprüfen
03.) Signalwerte überprüfen SAT/Kabel
04.) Das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Du kannst natürlich auch den Samsung Support kontaktieren:
Samsung Support (TV)
TV/AV: Mo-Sa 7-21.30 Uhr
+49 (6196) 775 55 77

Herzliche Grüße aus dem Pott

[Hajooo]

Das finde ich unnötig.

Falls ich ein App nutzen will und diese nicht funktioniert, kann ich ja selbst nach Updates suchen.

[Hajooo]

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@NCC-1701-A  schrieb:

Hi,

@Hajooo Aufgrund Deiner Ausführungen - folgenden Vorschläge:

01.) Auf aktuellen Firmwarestand überprüfen
02.) WLAN/LAN Verbindung überprüfen
03.) Signalwerte überprüfen SAT/Kabel
04.) Das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Du kannst natürlich auch den Samsung Support kontaktieren:
Samsung Support (TV)
TV/AV: Mo-Sa 7-21.30 Uhr
+49 (6196) 775 55 77

Herzliche Grüße aus dem Pott

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Hallo

zu 1 = aktuell

zu 2 = TOP

zu 3 = mehr als ausreichend

zu 4 = schon mehrfach ausgeführt, bringt nichts und nervt als Dauerlösung 😞

zu 5:

Die Hotline empfehielt mir 1-4

**hm** 

und jetzt ?

***guckichdumm***

[Ernst_J]

@Hajooo Gerät beim Händler reklamieren und auf Mängelbeseitigung bestehen.

[NCC-1701-A]

Hi,

@Hajooo Heist im Klartext; das Gerät ist in Ordnung.

Herzliche Grüße aus dem Pott

[Ernst_J]

@NCC-1701-A innerhalb der Samsung eigenen Spezifikationen hast du natürlich vollkommen Recht.

Dann ist das Gerät vollkommen i.O.  😋

[NCC-1701-A]

@Ernst_J Das Problem sitzt vor dem Gerät. 😱