GQ55LS03TAU - Red Bull TV - Abspielen von Videos nicht mehr möglich

[seven21]

Hallo,

habe seit knapp einem Jahr den GQ55LS03TAU. Bis vor kurzem hatte ich keine Probleme beim Abspielen von Videos auf Red Bull TV. Die App selbst lädt ohne Probleme und die Teaser inkl. Videos funktionieren. Versuche ich jedoch ein Video oder eine Live-Übertragung zu starten bekomme ich nach langer Ladezeit den Fehler "Wiedergabe funktioniert nicht" .

Schliesse ich einen Apple-TV an funktioniert es darüber. Auch auf dem Laptop, dem Smartphone und Tablet läuft die RedBull App problemlos. Aktuell behelfe ich mir mit AirPlay zum Samsung.

Auf dem Samsung laufen aber Netflix, amazon prime und apple TV problemlos. Was ein Netzwerk-Problem am TV ausschliesst. RedBull App wurde testweise gelöscht und neu installiert. Hat leider nichts gebracht.

Viele  Grüße

Sven

[MarekWyd]

@seven21 : versuche einmal den Samsung TV neu zu starten: im eingeschalteten Zustand die Power-Off-Taste 10 sek. lang gedrückt halten, bis der Fernseher neu startet.  Danach das Gerät ausschalten sowie alle angeschlossenen Geräte trennen und Netzstecker ziehen.  Etwa 10-15 Minuten warten. Geräte anschließen und TV wieder einschalten. Gruß, MarekWyd.

[seven21]

@MarekWyd Hat leider nicht geholfen. 

 

[MarekWyd]

Schade, sorry, war ein möglicher Versuch.

[judgeandy]

Ich hatte mal ein ähnliches Problem mit Amazon Prime Video. Die Trailer liefen aber die Filme und Serien nicht. Alle anderen Streaming Apps liefen ohne Probleme.
Nach langem Hin und Her stellte sich heraus, dass das Mainboard meines UE55JU7090 die Ursache war.

[seven21]

@judgeandy Wie hat man das den herausgefunden? Aktuell hätt eich ja nich volle Gewährleistung.

[judgeandy]

Das eigenartige war, dass auf meinem UE46F8590 im Schlafzimmer Amazon Prime Video einwandfrei funktionierte. Der erste Techniker, der bei mir war, meinte, mein UE55JU7090 sei in Ordnung. Ich habe dann auf einen zweiten Technikertermin bestanden. Der zweite Techniker hat dann probeweise das Mainboard getauscht und siehe da, Amazon Prime Video lief wieder einwandfrei.