Fire TV Stick 4K an UE65RU7099: Mediatheken ruckeln

[khkluth]

Hallo zusammen und ein frohes neues allerseits,

wie im Titel beschrieben erzeugt der Amazon Fire TV Stick 4k insbesondere bei den Mediatheken von ARD und ZDF deutlich wahrnehmbare Ruckler bei der Darstellung, das ganze erinnert optisch stark an das Tearing beim Gaming.

Frage in die Runde: hat sonst noch jemand bei sich den Effekt beobachtet?

Firmware am TV und Stick ist aktuell, alle empfohlenen Maßnahmen von Amazon (clear Cache, Stick neu starten, app neu installieren usw.) sowie alle empfohlenen Tipps von Samsung (Neustart beider Geräte, Prozesse zurücksetzen, Eigendiagnose starten usw.) habe ich ohne Verbesserung durchgeführt.

Die internen apps von Samsung in meinem TV für ARD und ZDF Mediatheken ruckeln übrigens in keinster Weise, beide laufen absolut flüssig.

Wie ich den RU7099 Anfang September neu hatte, war der Effekt zunächst mit dem Ruckeln auch vorhanden, zu dieser Zeit hatte ich "Motion Plus" in den Einstellungen am TV aktiv, nachdem ich aber "Motion Plus" deaktiviert hatte, liefen die Mediatheken über den Stick ruckelfrei.

Könnte es sein, dass das aktuelle Firmwareupdate von Samsung auf Version 1335 dafür der Grund sein könnte?

Also, wenn jemand ähnliches beobachtet hat oder vielleicht sogar eine Lösung weiß, wäre das super, vorab vielen Dank!

[DavidB]

Das kann verschiedene Ursachen haben. Zum Beispiel die Bandbreite, die Rechenleistung des Sticks und die Durchsatzrate von HDMI.

[nukumichi75]

Ich habe das gleiche Problem wie der Thread-Ersteller, und denke nicht, dass es mit den vom Mod genannten Problemen (Bandbreite, Rechenleistung, Durchsatz) zu tun hat. Habe übrigens einen J6250, also ein etwas älteres Modell.

Ein Mikroruckeln bei langsamen Kamerafahrten habe ich nur bei den aktuellen Apps von ARD  und ZDF, nicht aber z.B. bei den Apps "Das Erste" und "ZDF Heute" sowie anderen Streaming-Apps. Was mir beim genaueren Anschauen der problematischen Apps auffiel: Beide nutzen zur Medienwiedergabe den Exoplayer, ein OpenSource Produkt von Google. Ich könnte mir also vorstellen, dass der Exoplayer, der für Android und nicht den Amazon-Ableger Fire OS entwickelt wurde, der Grund für das Ruckeln ist. 

Kann noch jemand verifizieren, dass das Ruckeln nur in den genannten Mediatheken-Apps auftritt? Ich spiele zum Testen gerne mal den Anfang einer heute-Sendung, bei der am Anfang immer relativ langsam auf den Sprecherplatz hereingezoomt wird. Ergebnis: Bei der Heute-App (kein Exoplayer) läuft der Zoom butterweich, in der ZDF-App (Exoplayer) gibt es einen recht starkes Ruckeln.

[Arokh]

Hallo,

auch ich habe dieses Problem seit langem..

ich habe einen UE65KU9060, Software-Version 1242.0 und einen FIreTV-4K Stick.

Das Ruckeln tritt ausnahmslos bei allen Mediatheken auf, lässt sich etwas reduzieren, wenn man den FireTV Stick fest auf 50 Hz wiedeholfrequenz einstellt.

Möchte man Prime/Netflix schauen, muss man manuell wieder auf 60 Hz zurück stellen, dann laufen diese Apps ruckelfrei.

Aber die Mediatheken-Apps und zB auch Zattoo ruckeln alle - mal mehr, mal weniger.

extrem nervig!

Gibt es dazu mittlerweile eine Lösung?

[khkluth]

Guten Morgen, 

Bei mir leider nicht, schaue mittlerweile relativ oft die Inhalte der Mediatheken direkt über die interne smart tv app, damit läuft es ja butterweich. Ist aber letztendlich keine zufriedenstellende Lösung, weil die Ursache nach wie vor unklar ist.