Hallo Sam-Harris,
Bedankt voor je duidelijke reactie!
Ik waardeer het zeker, maar heb er wel iets op aan te merken.
Je kaart het punt aan dat het waarschijnlijk bij mij ligt, dat weet ik zelf zeker van niet, zal uitleggen waarom:
Ik heb veel onderzoek gedaan, dus heb duidelijke redenen:
1. In de winkel getest (Electro World in Oss - NB) op de KU serie (KU7500), dat is een andere als ik zelf thuis heb (KU6470), daar speelde het probleem dus ook op.
2. Ik loop dus stage bij Electro World, en er was een klant die kwam met hetzelfde probleem, maar vond het zelf niet heel erg, omdat die vaak via de recorder keek, maar hij was woonachtig in Schaijk (ik ook), heeft ook verschillende dingen geprobeerd met Selectro, maar heeft het al veel eerder opgegeven, en is bij hem ook niet opgelost. Hij had de 40KU6470 (ik die versie in 49 inch)
3. Heb het geprobeerd bij een famielid woonachtig in Afferden - Gelderland, had net een nieuwe tv aangeschaft na jaren en het was de UE49KS8000 geworden, hier inderdaad ook hetzelfde probleem, maar het zijn oude mensen dus die vallen het dan misschien niet op.
4. Teletekstknop werkt niet, lijkt me gewoon bij de tv te moeten liggen, als ik dan de power/stroom-kabel er opnieuw indoen, is dat voor een aantal dagen verholpen, maar keert ook weer steeds terug. (zie ook dit forum op Samsung, met iemand met zelfde teletekst probleem, maar dit is misschien iets software matigs???, dus heeft misschien niks met andere te maken of toch weer wel?)
https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Audio/teletex-werkt-niet-meer-heeft-het-wel-gedaan-type-tv-ue...
5. Zie ook het forum van Tweakers, waar ik tussen de berichten over het vertraging in beeld probleem, ook berichten lees over het geluidsprobleem, en die er ook werk van heeft gemaakt (zie Arjant2), en zelfs hulp heeft ingeschakeld met mensen uit Korea (tv opgestuurd naar dat land)
https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1751349
6. Dit probleem doet zich niet voor met een andere serie als de KS/KU/K (dus is denk echt een probleem in de tv's van 2016), want met leentoestel de afgelopen 2 keer geen problemen ervaard, ook heb ik het in de winkel getest en nu dan met de nieuwste van Samsung - Qled serie, daar geen problemen mee!
Dit alles wijst er wel met zekerheid op dat het niet een individueel probleem is, maar waar het dan aan ligt is natuurlijk een groot vraagteken die waarschijnlijk niet is op te lossen, omdat het zoals Selectro zegt het daar niet voorkomt.
Conclusie: Dan is het waarschijnlijk een regionaal probleem, maar wie moet het dan oplossen en misschien is het wel een combinatie van provider + Samsung, dat is een groot raadsel.
De signaalsterke die je ook aankaart, is inderdaad wat de tv aangeeft 100%, en de bitfoutfreqentie schommelt van 0 - 1 (heeft de monteur van Samsung ook naar gekeken en zegt dat 1 niet erg is???, maar heb daarover niet het verstand, dus ga daar dan vanuit)
Ik heb ook een coaxverzwakker aangeschaft van 12db, dit veranderd niks aan de 100%, toch wel een beetje raar he?
De ziggo monteur heeft inderdaad alles opgemeten en kwam tot een andere conclusie (67% signaal, 70 max), dus geloof eerder Ziggo dan een tv (die niet terug kan praten) (:
Maar heb hier geen zekerdheid over.
Om over na te denken:
- Coax stekker eruit, geen problemen (wijst wel op signaal)
- CI+ module eruit, probleem is voor de helft verminderd, maar niet opgelost (wijst dan op ????)
- Met recorder geen probleem (dan is signaal toch niet veranderd? Alleen de tv regelt dan het geluid niet meer, lijkt toch weer op tv te wijzen)
Recorder is/was inderdaad een optie, maar is toch een dure aanschaf, want heb ook al die CI+ module toen gekocht, dus wordt dan een stuk duurdere probleem, dat zou toch ook zonder moeten kunnen bij alle normale tv's.
Dit wijst dan dat de tv het gewoon niet aankan, CPU?
Ik weet het ook niet meer, maar bedankt dat je meedenkt, en moet dan toch naar een hele andere oplossing zoeken zoals het ruilen van deze tv met de nieuwste van Samsung (MU serie) of een van LG enz.)
Sorry, voor het lange bericht (: hoop dat het voor iedereen hier ook wat duidelijk is geworden (en voor Samsung als ze meelezen, nu eerst die beschadigde voet oplossen, wat als ingewikkeld zat is, want ze hebben daarvoor allemaal bewijzen voor nodig, en heb daarvoor een mail moeten sturen naar Selectro, dus laten we afwachten of ze dit dan wel kunnen/willen oplossen, zou wel moeten want hebben ze zelf veroorzaakt 😞 !
ps. sorry als er veel fouten in de tekst zitten, zoek niet alles helemaal terug te lezen, dus laat dan anders weten, als iets niet helemaal duidelijk is!!!!
Jelle van der Linden
