am 21-02-2021 02:39 PM
Hallo, ich habe seit heute morgen folgende Flecken auf dem Display:
Weiß jemand was es damit auf sich hat?
am 21-02-2021 02:54 PM
@leinen93 du kannst mal einen Stromreset/Powerreset machen. https://eu.community.samsung.com/t5/Community-Newsroom/Wie-setze-ich-meinen-Samsung-Smart-TV-auf-Wer...
Wenn man nichts bringt, wird wohl ein Hardwaredefekt vorliegen und unter Umständen muss das Panel gewechselt werden. Eventuell Kontakt mit dem Händler aufnehmen (Garantie) oder aber du rufst beim Samsung Support an (06196 77 555 77).
am 21-02-2021 03:07 PM
am 21-02-2021 03:12 PM
Vielen Dank für die schnellen Antworten. Der Powerreset läuft gerade, mal schauen ob es was bringt.
Ich habe das Gerät bei Amazon gekauft, kann ich das ganze trotzdem über den Samsung Support abwickeln?
am 21-02-2021 04:44 PM
So, der Powerreset hat denke ich nichts gebracht, aber in der Zwischenzeit sind die Flecken kleiner geworden bzw. fast nicht mehr zu erkennen. Kann sich das irgendwer erklären? Wenn die LEDs an der Stelle defekt wären würde es ja nicht plötzlich wieder besser werden.
am 21-02-2021 04:45 PM
21-02-2021 04:48 PM - bearbeitet 21-02-2021 04:49 PM
Das habe ich auch schon überlegt, aber hatte damals die Folie entfernt. Also falls da keine 2 Folien auf dem Display sind kann es das nicht sein. Von der Form der Flecken hätte ich aber auch gesagt es sind Luftblasen.
am 21-02-2021 04:51 PM
Nochmal ein aktuelles Bild, sieht für mich so als als wären die Flecken kleiner geworden.
am 21-02-2021 05:05 PM
@leinen93 das kann gut möglich sein, das die Flecken kleiner werden können.
Meine laienhafte Erklärung: Ich vermute, einige Stellen der unterschiedlichen werkseitig verklebten Displayfolien haben sich abgelöst und je nach Wärmeentwicklung werden die Stellen/Flecken mal etwas grösser bzw. kleiner.
am 21-02-2021 05:08 PM
@leinen93 wenn du den Fernseher bei Amazon erworben hast, wäre es auch sinnvoll die Reklamation über Amazon laufen zu lassen.