Disney+ Benutzerwechsel nicht möglich

[megalomania21]

Disney+ (Vers.1.11.0) läuft prima auf meinem GQ65Q60RGTXZG. 

Doch nun wollte ich den Disney+ Account wechseln. Also abgemeldet und dann beim Startbildschirm in der App wieder anmelden geklickt. Dann kommt ja dieses klasse System mit der einfachen Eingabe das 8-stelligen Codes vom Bildschirm, den man ja nur noch per Handy eintippen muss. ABER, ich werde danach auf meinem Handy nach dem Passwort gefragt..und zwar nach dem Passwort des Disney+ Accounts, von dem ich mich gerade erst ABGEMEDET habe. Normalerweise sollte erst die Abfrage einer Emailadresse kommen ( damit ich ja nun auch den anderen/neuen Disney+ Account angeben kann ) Wer kann mir helfen ? Leider lässt sich die App auf dem 65" nicht löschen. Die Option mit der Neuinstallation ergab keine Änderung. Danke, für Eure Hilfe. Gruß

[holgerito]

🤔, habe das noch nicht machen müssen, aber jast du aif dem Smartphone auch die disney app? Wenn ja, könnte es sein, das du dich da erst mal abmelden musst, damit du dann die code eingabe machen kannst🤔🤷🏻?

[megalomania21]

@holgerito  auf dem Smartphone hab ich die Disney+ App drauf UND bin schon mit dem "neuen" Account verbunden. Dort läuft es wunderbar. Nur auf dem Samsung TV scheint es wohl noch nen alten Cache zu geben der noch nicht zu 100% leer ist. Aber deinstallieren klappt ja leider nicht.

[holgerito · Accepted solution]

Gibt es keine alternativeingabe? Über browser?

[judgeandy]

Vielleicht hilft ja das Zurücksetzen des Smarthub.

[megalomania21]

BINGO ! Über Chrome am Laptop funzt es ! Hätte ich auch selber..... 🙂 Schönes WE ! Gruß

[megalomania21]

BINGO ! Über Chrome am Laptop funktioniert es ! Hätte ich auch selber..... 🙂 Schönes WE ! Gruß

[holgerito]

Danke fürs akzeptieren🤗, hauptsache ist doch das es jetzt gefunzt hat, manchmal sieht man halt die bäume im wald nicht, geht mir genauso😎, Danke🙏, dir auch ein schönes Wochenende gewünscht

[Members_XFjGK9D]

Hallo, ich bezweifle auch gerade an dem Thema. Was genau hast du denn im Chrome Browser auf dem Laptop gemacht, dass du dann die andere E-Mail Adresse für Disney+ im Fernseher nutzen konntest?

[megalomania21]

moin... das war vor 2 1/2 jahren... ich wüsste nicht wie es damals war. seit 2 jahren habe ich schon kein disney+ mehr... selbst den verlauf dieses themas hilft mir nicht, mich zu erinnern...alles was ich daraus sehe, das mit der browser über meinen laptop geholfen hat das problem zu lösen und nicht das handy/app.... 

gruß