Crystal Surround AirTrack mit ARC und neuem TV

[woro]

Hallo,

habe hier noch eine Crystal Surround AirTrack, die bisher per Klinke an einem älteren Samsung TV hing.

Der TV wurde jetzt ersetzt durch einen GW43Q47.

Ich ging jetzt davon aus, dass ich die Soundbar via HDMI/ARC verbinden kann. Allerdings bekomme ich keinen Ton raus. Es steht eigentlich immer No ARC im Display und der TV Ton lässt sich nicht auf HDMI umschalten. An der Soundbar habe ich den HDMI Out verwendet, wo ja normalerweise auch immer ein TV hängen sollte. Am TV habe ich den HDMI2, der mit eARC gekennzeichnet ist, versucht. (Aber auch andere Kombinationen.) 

kann es sein, dass die Geräte inkompatibel sind?

Danke, Wolfgang

[Chris2022]

@woro  Vielleicht mal den Samsung Support kontaktieren:

06196 77 555 77  /  Mo.-Sa. von o7:oo Uhr - 21:3o Uhr.

[andy1954]

Im Handbuch der Soundbar nachsehen, welche HDMI-Version verbaut ist. Am TV von eARC auf Arc umstellen. Es kann tatsächlich sein, dass die Geräte inkompatibel sind.

[FrankPrCB]

Hast Du denn ein geeignetes HDMI Kabel? Für ARC sollte es ein High Speed Kabel sein.

[woro]

Gute Frage. Auf den Kabeln steht ja nie was drauf. Ich versuche nochmal zwei andere.

[FrankPrCB]

Bei den Highspeed Kabeln, die ich hier herumliegen habe, steht auf den Steckern, daß sie 4K-tauglich sind. Bei der Soundbar meiner Mutter haben alte "einfache" Kabel aus meinem Fundus auch nicht funktioniert, erst mit dem 4K Kabel von meinem BD Player, das ich zum Testen genommen habe, ging es, also für 6€ ein 4K Kabel geholt und das Problem war erledigt.