Bitte um Hilfe. Samsung Fernseher.

[Sarah519]

 Hallo liebe Community.

ich bin neu hier und versuche einfach mal mein Glück. Seit gestern hab ich in meinem Fernsehbild solche „Ringe“. Die sind aber nur von der linken Seite extrem zu sehen. Hab schon alles mögliche ausprobiert. Licht an, Licht aus. Fernseher anders stellen, Einstellungen vom Bild hab ich auch gemacht, die Ringe bleiben trotzdem. Nun ist meine Frage was das sein könnte? Muss ein neuer Fernseher her? Auf dem Bild sind die Ringe nicht so gut zu sehen, wenn ich davor sitze sind sie extrem scharf zu sehen. 
Ich würde mich über Antworten freuen!

liebe Grüße 

 

 

[GinoGiovanni]

Eingebrannt.? Zockst du.? Hast du lange ein Standbild Gehabt.? Mal deinen Fernseher auf Werkseinstellung zurück gesetzt (auch wenn es abnervt alles neu einzustellen).? Ist das nur im Fernseh normal Betrieb oder auch im AV Eingang.? Bei ausgeschalteten Gerät also kalt den Bildschirm mal von der Mitte leicht nach außen mit einem feinen Tuch zu ziehen - niemals bei erwärmten Bildschirm.!

[ekieH]

Vllt kann dieser Beitrag weiterhelfen...

https://eu.community.samsung.com/t5/tv/weiße-flecken-auf-dem-tv/td-p/8966200?src=ShareByUserCM

[Sarah519]

Nein ich zocke nicht. Der Fernseher ist auch noch gar nicht so alt. Im Mai erst gekauft. Also auffällig ist es das es extrem bei hellen Farbtönen ist, dunkle zwar auch aber nicht so intensiv. Bei den Menschen im Bild sah es aus als ob die ein zerknittertes Gesicht haben. Dadurch ist mir das erst aufgefallen. Wenn ich aber von der rechten Seite gucke, dann ist es nicht.

Werkseinstellung hab ich jetzt noch nicht ausprobiert, wenn nicht muss ich das morgen mal machen. Und mit dem Wischen probiere ich auch mal.

[Chris2022]

@Sarah519  Welches Samsung TV Modell hast du denn überhaupt?

Welche Empfangsart nutzt du denn (Sat - Kabel TV - DVBT 2 - IPTV etc.)?

[Sarah519]

Also ich hab das Modell Samsung Crystal UHD CU6979. Und ich hab Sat-Kabel als empfangsart ( Astra).

[DrOgelix]

Treten diese "Ringe" egal wo auf? Auch bei Youtube? Mal Auflösung dort geändert?

[osnix]

Willkommen in der Community.

Bei solchen Fehlern ist es ratsam, den Support zu kontaktieren.

[Serdar84]

Wie ich vermute hast du glaube ich dein Bildschirm zuviel sauber gemacht und rein gedrückt aber kann auch andere Gründe sein

[Chris2022 · Accepted solution]

@Sarah519  Bei Reklamation innerhalb der gesetzl. Garantie/Gewährleistung solltest du zuerst einmal deinen Händler in die Pflicht nehmen.

Der Händler ist dein Vertragspartner und mit ihm hast du einen rechtsgültigen Kaufvertrag geschlossen, und der Händler ist auch verpflichtet bei Problemen/Reklamationen dir zu Seite zu stehen und diese Probleme schnellsten zu beseitigen bzw. beseitigen zu lassen.

Wenn also noch Garantie/Gewährleistung auf dem Gerät besteht, wende dich also zuerst einmal an deinen Händler, der dir dieses Gerät verkauft hat.