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Originalthema:

Bildschirm blinkt nur

(Thema erstellt am: 23-09-2023 07:25 PM)
889 Anzeigen
WaHam
Journeyman
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Seit heute Nachmittag ist der TV ausgegangen und der Bildschirm blinkt mit der Aufschrift "smart tv", abwechselnd dazu die Powerled. Stromlos habe ich ihn gemacht und auch ca. 5 Minuten gewartet, allerdings bleibt der Zustand unverändert. Einen Werksreset kann ich nicht durchführen ohne den Dialog. Mir scheint, dass das Betriebssystem nicht startet.

Hat wer eine Idee 🤔

Vielen Dank für eine Info. 

WaHam 

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1 Lösung


Akzeptierte Lösungen
Lösung
judgeandy
MegaStar
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Ruf einfach mal den Samsung Support an.
Tel.: 06196/7755577
Die Mitarbeiter sind kompetent und stets freundlich.
Die helfen dir auch nach Ablauf der Garantie.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

10 Antworten
JöPi
MegaStar
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Das hat man genau bei dem Modell öfter. Meinst Du nicht das eine Bezeichnung des Gerätes für evtl Helfer hilfreich sein könnte und mit Bezeichnung meine ich nicht TV sondern evtl eine richtige Bezeichnung
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WaHam
Journeyman
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Danke für den Einwand. 

Leider hängt der TV an der Wand und ich bin alleine, kann also nach dem genauen Typen nicht schauen. Ist ein 70 Zoll aus 2016.

Dachte allerdings, anhand der Symptome gäbe es eine geräteunabhängige Fehlerquelle.

WaHam 

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JöPi
MegaStar
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Das ist natürlich ein Grund, hast Du keine Papiere oder evtl ein Handbuch? Evtl kann Samsung ja auch online auf das Gerät zugreifen. So ganz ohne weitere Info und aus der Ferne ist da glaube ich wenig zu machen.
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Lösung
judgeandy
MegaStar
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Ruf einfach mal den Samsung Support an.
Tel.: 06196/7755577
Die Mitarbeiter sind kompetent und stets freundlich.
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WaHam
Journeyman
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Danke für den Tip mit dem Remote Zugriff. Leider startet der TV nicht durch, geht also leider nicht. 

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WaHam
Journeyman
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Danke für den Tip mit dem Support. Ich denke, das ist der einzige Weg. 

Liebe Grüße 

WaHam 

JöPi
MegaStar
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Ach menno, das tut mir leid. Da bleibt nur noch dem Rat von judgeandy zu folgen oder einen Techniker vor Ort zu beauftragen. Ich drücke Dir die Daumen das es wieder in die Reihe kommt.
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hugofix
Samsung Members Star a. D. ✰
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Hast Du ihn auch mal eine ganze Nacht vom Strom getrennt? Wie lange hast Du ihn denn arbeiten lassen in dem Zustand?
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WaHam
Journeyman
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Danke für den Tip. Samsung selbst repariert wohl nicht, allerdings haben sie einen Reparaturservice. 

Mit diesem konnte ich Kontakt aufnehmen. 

Liebe Grüße, 

WaHam