@Timo Seeber Am besten einen Kulanzantrag auf Übernahme der Reparaturkosten über die Hp. "Lob und Kritik" stellen:
https://www.samsung.com/de/support/lobundkritik/
Den Fehler ausführlich beschreiben, nach Möglichkeit auch mittels Fotos belegen und dann wird in Einzelfallprüfung von den zuständigen Mitarbeitern entschieden inwieweit Samsung die Reparaturkosten auf Kulanz übernehmen wird.
In aller Regel ist Samsung bis zu einem Gerätealter von ca. 2,75 Jahren recht kulant und übernimmt die Kosten für eine Reparatur.
Also .... am besten direkt den Antrag online ausfüllen und die betreffende Kostenstelle wird sich dann in ein paar Tagen bei dir melden.
Wichtig in dem Zusammenhang ist auch noch, das du eine original Rechnung/Kaufbeleg hast.
