Art Mode schaltet sich nicht ab (The Frame)

[erkan1203]

Hallo liebe Community, 

Der The Frame ist so eingestellt, dass der Art Mode sich nach 1 Std ohne erkannten Bewegung ausschalten soll. Das tut er nicht. Ich bin seit 5 Std außer Haus und sehe über die SmartThings App, dass er immer noch an ist. Habe ihn nun über die App ausgeschaltet. 

Wisst ihr was das Problem sein könnte ? Das regt tierisch auf. Seit Monaten funktioniert es nicht richtig. Auch das ausschalten beim komplett dunklen Raum geht nicht zuverlässig. Erst wenn ich den tv vom Strom trennen, 15 Sekunden anschließend die Power-Taste gedrückt um Reststrom zu entfernen. Danach geht es 1x und es fängt vom vorn an .

[judgeandy]

Ruf einfach mal den Samsung Support an.
Tel.: 06196/7755577
Die Mitarbeiter müssten eigentlich wissen, woran es liegt.

[erkan1203]

Heute funktionierte es 😅

[judgeandy]

Danke für die Rückmeldung.
Hat es von selbst wieder funktioniert ?

[erkan1203]

Ja. Automatisch aus. Automatisch ein bazı erkannter Bewegung und Automatisch ein beim heim kommen. Genau wie es sein soll.
Warum es auf einmal geht....🤷‍♂️

[judgeandy]

Hauptsache es funktioniert. 👍