2018 NU Serie ist nicht Auswählbar auf der Support Seite

[mpiet]

Ich wollte jetzt Tickets zu den Fehlern erstellen, die mir aufgefallen sind. Aber auf der Produkt Seite kann man keinen NU Modelle auswählen.

https://www.samsung.com/de/support/email-technical-question/

Die QFN Serie ist Auwählbar.

[andy-64]

Habe es eben probiert, in der Suche "55nu8009" eingegeben, dann wird das Modell in blauer Schrift darunter angezeigt.

Wenn keine Antwort gefunden wird, ganz unten auf "weiter", dann kannst du Samsung dazu eine Email schreiben.

[mpiet]

Mir gehts auch ums Email Schreiben, dann kommt wieder eine Modell-Abfrage. Dort ist der NU nicht zur Auswahl vorhanden.

[andy-64]

Wie gesagt, das Modell wird in blauer Schrift nach der Suche angezeigt, rechts daneben auswählen um was es geht (Bild, Firmware  ...), werden keine Antworten angezeigt ganz unten auf weiter. Da kommst du auf die Seite wo du alles ausfüllen kannst, dein Anliegen schreibst und weg senden kannst. Geht einwandfrei auch für dein Modell 55NU8009.

[mpiet]

Wie man sieht, geht es bei mir nicht.

[andy-64]

Du musst eingeben "55NU8009"

[mpiet]

Habe ich schon alles probiert.

Vielleicht bist du auf einer anderen Seite. Meine Sieht oben so aus:

[andy-64]

doch geht:

[mpiet]

Ich habs raus, warum das die NU Serie nicht angezeigt wird. Wenn man keinen "Produkttyp" auswählt, dann funktioniert die Suche.

[mpiet · Accepted solution]

Meiner läuft unter Produkttyp FHD...