Dobra, robimy tak.
Telefonowałem w dniu wczorajszym do Samsung i odpowiedź inżynierów jest taka, że to wina nadawcy sygnału, czyli kablówki. BZDURA. U mnie na antenie TV naziemnej dzieje się to samo, sprawdziłem kilka razy.
W związku z tym, że nie udzielili odpowiedzi na piśmie lub mailowo, utworzyli kolejne zgłoszenie do serwisu. Tym razem serwis ma mi napisać wyraźnie co i jak, czy wymieniają płytę główną czy nie zgadzają się z reklamacją.... zobaczymy, czekam na wizytę serwisu.
Proponuję abyś zrobił to samo. Zażądaj na piśmie odpowiedzi co i jak, z Samsung lub z serwisu.
Jak będziemy mieli odpowiedzi na piśmie, dogadujemy się i ja dalej popycham temat zgłoszenia do UOKiK.
Musimy mieć podkładkę, bez tego samo pismo będzie raczej słabym argumentem.
Ja postanowiłem, że nie odpuszczę tematu. Nie po to zapłaciłem dużą kasę, żeby mi teraz ktoś mówił, że w zasadzie to Pan nie musi tego mieć, może Pan sobie sprawdzać za pomocą przycisku INFO. Odpowiedziałem im, że proszę sobie kupić samochód w którym nie działa jedna żarówka oświetlenie wewnętrznego, a pozostałe działają i czy też zaakceptują taki stan rzeczy? Przecież w sumie to oświetlenie wnętrza samochodu jest, a ta jedna żarówka nie stanowi przecież problemu... 🙂 to zaczęli się wykręcać, że to zupełnie co innego i takie tam bzdury...
Działaj ze swojej strony a ja ze swojej. Myślę, że w tym tygodniu powinienem już coś mieć.
Pozdrawiam
