11-04-2020 10:12 PM
Witam,
Posiadam pewien problem z telewizorem samsung, jego konkretny model to Samsung UE43RU7172, chodzi o to, że po dłuższym użytkowaniu dekodera, bądź konsoli, które są podpięte pod HDMI obraz znika, ale dźwięk słychać normalnie, mam na myśli dźwięk konsoli oraz programów z dekodera, pilot reaguje, przełącza kanały, ale obrazu brak, tak samo dzieje się z konsolą, gdy ją wyłączę po graniu około 4 godzin i przejściu na dekoder nie widzę obrazu, kiedy znowu odpalam konsole na niej również nie ma obrazu a dźwięk słychać. Interfejs Samsunga widzę normalnie, mogę wejść na netflix, czy włączyć coś z dysku, wtedy obraz jest. Kontaktowałem się z infolinią już chyba 5 razy, na początku kazano wykonać mi reset tv na zasadzie odłączenia z prądu, następnie stwierdzono, że moje oprogramowanie jest nieaktualne, mimo, że jest aktualne, czy ktoś może znać przyczynę dlaczego się tak dzieje?
Dodam, że reset tv poprzez ustawienia pomaga i wtedy obraz wraca, ale po znów długim użytkowaniu obraz znów znika.
26-06-2020 05:54 PM
Tak, mam załączoną funkcję anynet, wydaje mi się, że sterowanie urządzeniami zewnętrznymi za pomocą pilota również ( gdzie można to sprawdzić ?
26-06-2020 06:09 PM
Ustawienia->Ogólne->Menedżer urządzeń zewnętrznych->Anynet+ (HDMICEC)
Źródło-> Konfiguracja uniwersalnego pilota.
26-06-2020 06:11 PM
Tak, mam załączone te funkcje
26-06-2020 06:29 PM
@bellerin To wyłącz z Anynet+ a z uniwersalnego pilota usuń konsole.
08-07-2020 08:15 PM
@vdsl2 Niestety problem się nie rozwiązał, nadal po przełączeniu źródła na z konsoli na Tv nie ma obrazu, a jedynie dzwięk.
08-07-2020 08:25 PM
@bellerin Dwa dni temu podłączałem nowy TV Q70RAT i dziś pytałem się, czy wszystko jest OK, czy są jakieś zaniki z konsoli i dekodera i odpowiedz, że nie.
08-07-2020 08:29 PM
a czy u założyciela tego postu problem został rozwiązany ?
Niestety u mnie problem nadal jest obecny, wystarczy odłączenie od sieci na 5 sekund i obraz wraca, jednakże chciałbym wyeliminować problem. Co może być przyczyną ?
08-07-2020 08:43 PM — edytowano 09-07-2020 06:20 AM
@bellerin Może napiszę, jak ja to konfiguruje, podłączamy, wszystkie urządzenia do TV przechodzę, podstawą konfiguracje jak strojenie TV naziemnej później przechodzi, tryb automatyczna konfiguracja podłączonych urządzeń na sam końcu połączam TV do internetu.
18-05-2021 02:22 PM
Dzisiaj Samsung udostępnił aktualizację o oznaczeniu 1380.7 dla telewizorów z 2019 roku. Aktualizacja ta rozwiązuje problem z brakiem obrazu po zmianie źródła.
https://www.samsung.com/pl/support/model/UE43RU7172UXXH/#downloads
http://downloadcenter.samsung.com/content/FM/202105/20210518160310945/T-MSLDEUC.zip
https://www.samsung.com/pl/support/model/QE65Q80RATXXH/#downloads
http://downloadcenter.samsung.com/content/FM/202105/20210518155837044/T-MSMDEUC.zip
18-05-2021 04:35 PM
Dzięki za informacje, a możesz powiedzieć w jaki sposób tę aktualizację wgrać ? Jak wchodzę w aktualizacje w telewizorze to wyskakuje informacja, że obecna wersja to 1374, a gdy włączam aktualizuj to informuje o braku nowych aktualizacji