11-12-2020 12:41 PM
Witam.
Mam taki problem. Czasem kilka razy dziennie czasem raz na kilka dni pojawia się ciemna poświata po prawej stronie mojego telewizora. Jest to około 5 - 10 cm pasek przyciemnionego ekranu w pionie z prawej strony ekranu. Wygląda to tak jak by się podświetlanie boczne telewizora wykańczało. Zacząłem to zauważać od miesiąca.
Mam przedłużoną gwarancje która kończy się pod koniec roku czyli za 3 tygodnie. Chcę to zgłosić ale mam obawy że wezmą tv na serwis i powiedzą że oni tego problemu nie widzieli bo pojawia się to raz na jakiś dłuższy czas a na pewno nikt u nich nie będzie oglądał telewizora 8h dziennie w oczekiwaniu aż się pojawi ten problem. Lepiej już by było jak by to cały czas było przygaszone ale ten efekt pojawia się czasami na kilka sekund a czasem na kilka minut i znika. Co zrobić bo znając życie skończy mi się gwarancja i to wtedy padnie całkiem.
11-12-2020 01:44 PM
@kowalmisiek Witam
Widać że poważnej awarii uległa matryca i jeżeli gwarancja jeszcze obowiązuje koniecznie skontaktuj sie z najbliższym serwisem, poniżej link:
https://www.samsung.com/pl/support/service-center/
11-12-2020 02:39 PM — edytowano 11-12-2020 02:41 PM
Tylko problem w tym że problem występuje od czasu do czasu a potem samoistnie znika. Serwis przyjedzie popatrzy i powie że wszystko jest dobrze. Co innego jak by to cały czas występowało a to się pojawia czasami na kilka sekund a czasami na kilka minut i znika. Widać że matryca zaczyna padać tylko że jak akurat problem się przy serwisantach nie pojawi to mi gwarancja się skończy a tv padnie po gwarancji.
11-12-2020 03:03 PM
@kowalmisiek Trzeba wszystko dokładnie im opisać pokazać nawet te zdjęcia. Nic więcej nie można zrobić a trzeba skorzystać póki gwarancja jeszcze trwa.
11-12-2020 03:45 PM
Ok. Dziś będę pisał do serwisu w tej sprawie.