20-07-2019 05:11 PM
Witam, mam następujący problem...
Na przykładzie aplikacji Player... Nie uruchamia się wideo, aplikacja poprawnie się uruchamia i można wybrać wideo ale kończy się na wiecznym ładowaniu lub zawieszeniem aplikacji, podobnie jest z VOD(Netflix, HBO, Youtube działają jak najbardziej poprawnie).
Była już zdalna pomoc Samsunga, łaczyli się do TV i stwierdzili że wszystko jest wporządku(przywracanie ustawień początkowych). Zaliczyłem też serwis Player, tam udało się mniej więcej zdiagnozować problem. Okazuje się że jeśli przełączę dostęp do internetu z dostawcy którego mam w mieszkaniu na Hotspota z telefonu to wszystko działa poprawnie.
Można by stwierdzić że problem jest po stronie dostawcy internetu, z tym że kolega na tym samym osiedlu ma też samsunga(Q9) i tego samego dostawcę internetu i ten sam router i u niego wzystko działa poprawnie.
Dodatkowo jeśli rozpocznę oglądanie jakiegoś odcinka z hotspota a później się przełączę na internet do routera to ten wcześniej uruchomiony odcinek nadal się załaduje i można oglądać ale już inny się nie uruchomi.
Samsung się wypiął i stwierdzili że to nie ich problem... Jednak wydaje mi się że z ustawieniami sieciowymi w tv jest coś nie tak... Dlaczego? Bo jak chciałem ustawić statyczny adres ip i dns na telewizorze to tv nie połączył się do sieci... Co więcej te statyczne ustawienia wpisałem takie same jak tv sam sobie pobrał przy automatycznym połączeniu przez dhcp. Moje podejrzenie pada na tv... Tylko tak jak mówię... Samsung się wypiął i odbija piłeczkę.
Miał ktoś może podobny problem???
Pozdrawiam,
Kamil
Rozwiązane! Idź do rozwiązania.
23-07-2019 07:23 PM
20-07-2019 09:03 PM
@kamson a sprawdziłeś, czy zapytałeś znajomego o jego ustawienia konfiguracyjne? Te w tv i te w routerze?
20-07-2019 09:41 PM
Dokładne ustawienia sieciowe u kolegi sprawdzę w przyszłym tygodniu. Ale myślę że są to ustawienia domyślne tak jak u mnie. Jakie z tych ustawień mogły by mieć wpływ?
20-07-2019 10:45 PM — edytowano 20-07-2019 10:46 PM
@kamson A jaki to dostawca internetu na którym jest problem?
20-07-2019 10:49 PM
Dostawca to Balmont.
20-07-2019 10:53 PM — edytowano 20-07-2019 11:02 PM
@kamson Tu może być problem po stronie dostawcy ale możesz sprawdzić czy nie prefixu IPv6 przez test https://test-ipv6.com/
21-07-2019 03:27 PM
21-07-2019 03:33 PM — edytowano 21-07-2019 03:44 PM
@kamson Jeszcze możesz spróbować ustawić DNS 8.8.8.8 jak zrobić masz tu
A firmware masz taki w TV wer 1260 ?
21-07-2019 04:11 PM
Tak fiurmware to 1260.
Przy każdej zmianie ustawień sieciowych na statyczne telewizor nie może uzyskać dostępu do internetu.
Próbowałem i sam adres Ip i DNS zmieniać, i wszystko razem... Za każdym razem efekt jest ten sam... Telewizor nie łączy się do internetu. Tak jak pisałem w temacie. Ustawiłem nawet ręcznie wszystkie ustawienia na takie same jak sobie pobiera z dhcp... I wtedy też nie łączy się z internetem.
21-07-2019 04:25 PM — edytowano 21-07-2019 04:32 PM
@kamson A jak to wygląda statyczny adres IP przy hotspocie też nie możesz się TV połączyć ? Czy wyłączaleś router od prądu ?