Samsung tv 40f6320 i brak 5.1 w Netflix

[Rafałek73]

Cześć

Od kilku lat posiadam telewizor 40F6320, a na nim aplikacje Netflix. Przez te wszystkie lata nie miałem problemu by z aplikacji był dźwięk 5.1, ale od kilku m-cy po prostu go nie ma przy żadnej z pozycji w aplikacji. Zawsze przy tytule był znaczek 5.1, a teraz go brak. Telewizor podłączony jest do amplitunera Denon AVR-X1400 poprzez przewód hdmi. Gdy z wbudowanego w telewizorze odtwarzacza odtwarzam pliki z dźwiękiem DD lub DTS to wszystko działa.

Kontaktowałem się z supportem Netflix, ale on twierdzą, że nic nie namieszali i na tych telewizorach powinno działać.

[vdsl2]

Czy masz najnowszy firmware wersja 2127? Czy resetowałeś Smart Hub lub TV do ustawień fabrycznych?

[Rafałek73]

Tak, firmware ostatni, wszystko to robiłem

Szukam kogoś kto ma jeszcze jakiś z modeli z serii f i sprawdzi

Wersja aplikacji Netflixa 3.229; nowszej nie ma na te modele

[MagdaB]

Cześć @Rafałek73  Klasycznie odłączyć TV od zasialnia na minutę. Kolejno możesz jeszcze wykonać reset Smart Hub z menu Tv (wylogowanie z konta Samsung i aplikacji internetowych).
Operacja wymaga wprowadzenia zabezpieczającego kodu PIN. Domyślny zabezpieczający kod PIN to 0000.

[Rafałek73]

Robiłem to wszystko i bez oczekiwanego rezultatu

[OleksiiA]

@Rafałek73, zadzwoń na infolinię, tam Ci zrobią głębszy reset zdalny: https://www.samsung.com/pl/support/contact/